Como reclamar un seguro de vida

Miles de pólizas de vida no han sido cobradas, por no saber cómo reclamarlas o incluso por no saber que somos beneficiarios de un seguro. Este dato es bien conocido por la CONDUSEF, como lo menciona en su artículo.

Es muy común, que las personas que contratan un seguro de vida, no les informen a sus familiares que las tienen, o que simplemente estas no sepan como reclamarlo. Por eso, en este blog te explicamos como reclamar el seguro de vida de una persona fallecida. Ya sea que seas tú quien contrató la póliza, o seas beneficiario de un seguro de vida, aquí encontrarás información de vital importancia para saber reclamar un seguro de vida.

¿Cómo saber si soy beneficiario de un seguro de vida?

Si no estás seguro de ser beneficiario de un seguro de vida, es crucial que lo verifiques para poder hacer la reclamación correspondiente. Para ello, la Condusef ofrece un servicio llamado SIAB-VIDA, que facilita la búsqueda de personas aseguradas con seguros de vida. Puedes acceder al servicio y seguir las instrucciones para realizar la consulta en el siguiente enlace:

Servicio SIAB-VIDA de la Condusef https://www.condusef.gob.mx/index.php/index.php?p=contenido&idc=1333&idcat=1

Es importante destacar que este trámite solo puede realizarse después del fallecimiento de la persona asegurada, cuando los posibles beneficiarios desean confirmar si existía un seguro de vida a su nombre.

Si tú eres quien cuenta con el seguro de vida, lo ideal es que tus beneficiarios no tengan que pasar por este proceso. Para evitarlo, te recomendamos que les informes directamente sobre la existencia del seguro. Si prefieres mantener esta información en privado, considera dejar instrucciones claras en un lugar seguro donde puedan acceder en caso de que sea necesario.

Como reclamar un seguro de vida

Si tienes la certeza de que eres beneficiario en un seguro de vida, estos son los pasos para reclamar el seguro.

1.-Es importante tener a la mano la póliza, en la cual se debe de indicar que el asegurado te nombró a ti como su beneficiario;  De esta póliza es importante que revises las sumas aseguradas, coberturas y  vigencia póliza, para iniciar la reclamación del seguro de vida.

2.-El proceso de la reclamación se inicia con el aviso de la muerte del asegurado, mediante el llenado de formatos que proporciona la aseguradora y la entrega de la documentación para acreditar la existencia de la póliza, que ocurrió la cobertura establecida en la póliza, la identificación oficial, acta de nacimiento, acta de defunción, actuaciones ante el ministerio público en caso de muerte accidental.

3.-Una vez entregada la documentación, se debe tener el acuse de recibido incluso mediante el correo correspondiente y esperar 30 días para obtener respuesta que puede ser: el rechazo de la reclamación, el requerimiento de información o documentación complementaría o la procedencia del pago por parte de la aseguradora.

4.-Se debe tener en consideración que para reclamar un seguro de vida el asegurado o beneficiario cuenta con un plazo de 5 años para solicitar el pago antes de que prescriba su derecho.

5.-Una vez que se haya entregado la documentación e información requerida por la aseguradora si todo está correcto recibirás el pago de la suma asegurada contratada.

En caso de que necesites ayuda en Ormuz, te podemos apoyar en tu trámite de reclamación para que sea favorable a tus intereses con la intervención de nuestro departamento jurídico, mediante los abogados que tienen amplia experiencia reconocida en materia de seguros.

¿Que hacer en caso de que rechacen el pago de mi seguro?

¿Te rechazaron tu pago? En Ormuz México somos abogados expertos en seguros. Ponte en contacto con nosotros, para valorar tu caso y ayudarte a recuperar lo que te corresponde.