¿Quiénes somos?

ORMUZ SOLUCIONES LEGALES, S.C. (en lo sucesivo el «Responsable»), con domicilio en Brillante 2793, col. Residencial Victoria, Zapopan, Jalisco, cp. 45089, hace de su conocimiento el siguiente:

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Medidas de Seguridad

El Responsable informa que ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Dichas medidas son proporcionales al tipo de datos tratados, al contexto del tratamiento y a los riesgos identificados, conforme a una evaluación periódica de riesgos de seguridad.

Estas medidas incluyen, de forma enunciativa mas no limitativa: controles de acceso físico y lógico, uso de contraseñas robustas, encriptación de datos, respaldos periódicos, políticas de gestión de usuarios y procedimientos para el manejo de incidentes de seguridad.

El tratamiento de sus datos personales será realizado únicamente por personal autorizado del Responsable, quien ha sido previamente capacitado y se encuentra obligado a guardar estricta confidencialidad, incluso después de terminada su relación con el Responsable.

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo que resulte necesario para el cumplimiento de las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, o conforme a los plazos establecidos en disposiciones legales aplicables.

El Responsable trata sus datos personales conforme a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad establecidos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (2025).

Definiciones

Datos personales: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable, incluyendo nombre, correo electrónico, número telefónico, domicilio, entre otros.

Datos personales sensibles: Aquellos que afecten la esfera más íntima del titular, o cuya utilización indebida pueda generar discriminación o un riesgo grave. Incluyen datos sobre salud, origen étnico, orientación sexual, creencias religiosas o filosóficas, opiniones políticas, y genética.

Titular: La persona física a quien corresponden los datos personales.

Responsable: Persona física o moral de carácter privado que decide sobre el tratamiento de datos personales.

Encargado: Persona física o moral que, sola o conjuntamente con otras, trata datos personales por cuenta del Responsable.

Derechos del titular: Son los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición (ARCO), así como los derechos de revocación del consentimiento, limitación del uso y divulgación, e impugnación de decisiones automatizadas.

Sujetos regulados: Personas físicas o morales de carácter privado que realizan el tratamiento de datos personales.

Ley: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (2025).

Datos Personales Tratados

El Responsable informa que los datos personales que podrá recabar y tratar de usted incluyen aquellos proporcionados directamente, indirectamente o automáticamente mediante el uso de medios electrónicos como cookies, web beacons u otras tecnologías, particularmente cuando accede a nuestro sitio web www.ormuz.com.mx  En caso de ello, se le mostrará un aviso visible que indica que se están recabando datos y se le invita a consultar este Aviso de Privacidad.

*En caso de que lo hayan señalado como referencia o recomendado, únicamente contamos con datos que se ubican dentro del grupo “datos de identificación y contacto”.

Para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, el Responsable tratará los siguientes datos personales que requieren su consentimiento expreso:

Datos patrimoniales y financieros, tales como: número de cuenta bancaria, CLABE interbancaria, número de tarjeta de débito, datos de bienes muebles e inmuebles (incluyendo escrituras, avalúos, facturas, contratos de arrendamiento o propiedad), RFC y constancia de situación fiscal, datos relacionados con sus pólizas de seguros y fianzas, datos empresariales o comerciales (como razón social, nombre comercial, objeto social, estructura accionaria, poderes notariales, balances financieros, contratos vigentes, relaciones comerciales).

Finalidades que requieren consentimiento expreso:

• Elaboración, revisión y formalización de contratos relacionados con servicios legales, seguros y fianzas.
• Análisis de solvencia, cumplimiento de obligaciones contractuales y determinación de riesgos legales.
• Asesoría jurídica en materia de reclamaciones, siniestros, coberturas, fianzas y obligaciones derivadas de pólizas.
• Coordinación con aseguradoras, afianzadoras, instituciones financieras o autoridades para el ejercicio de derechos o cumplimiento de obligaciones del titular.
• Representación legal en procedimientos administrativos, judiciales o arbitrales en los que sea necesario el uso de dicha información.
• Integración y actualización de expedientes legales y corporativos relacionados con actividades empresariales, fiscales o comerciales.
• Emisión de facturación, comprobantes fiscales y documentación contable relacionada con los servicios contratados.
• Cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal, contable o de prevención de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo.

Datos sensibles, tales como: Datos sobre su estado de salud presente o futuro.

Finalidades que requieren consentimiento expreso:

• Proporcionar servicios de asesoría y representación jurídica en reclamaciones de seguros, siniestros, invalidez, gastos médicos o fallecimientos que impliquen evaluación o argumentación jurídica relacionada con su estado de salud.
• Analizar y sustentar jurídicamente situaciones de cobertura, riesgos o exclusiones vinculadas con condiciones médicas o tratamientos en pólizas de seguro o fianza.
• Integrar y resguardar documentación médica como parte de expedientes legales para procedimientos administrativos, judiciales o extrajudiciales.
• Cumplir con obligaciones contractuales, legales o regulatorias en materia de defensa jurídica, prevención de fraude, cumplimiento normativo o colaboración con autoridades competentes.
• Gestionar trámites ante aseguradoras, afianzadoras o instituciones médicas, cuando el caso legal lo requiera.

Datos especiales, tales como: datos en registros públicos y judiciales, datos vinculados a controles gubernamentales, datos sobre antecedentes judiciales.

Finalidades que requieren consentimiento expreso:

• Representación legal en procedimientos judiciales, administrativos o arbitrales que requieran integrar antecedentes judiciales, datos de menores o contenido audiovisual como evidencia.
• Integración de expedientes jurídicos en reclamaciones de seguros, siniestros o cumplimiento de pólizas que impliquen datos de geolocalización, datos de menores, historial fiscal o información sensible publicada en medios digitales.
• Cumplimiento de obligaciones regulatorias, fiscales o contractuales que exijan el resguardo o uso de información especial para el desarrollo del servicio jurídico.
• Atención a requerimientos de autoridades en procesos legales o procedimientos de auditoría, supervisión o fiscalización en los que se solicite expresamente información de esta naturaleza.

En caso de que usted no otorgue su consentimiento expreso para el tratamiento de estos datos, el Responsable no podrá llevar a cabo dichas finalidades.

Finalidades:

4.1 Clientes y público en general:

Las finalidades de obtener sus datos personales que dieron origen y son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre Usted y el Responsable (finalidades principales) son:

Principales:

1. Proveer los servicios legales solicitados y/o contratados, incluyendo:

• Atención y respuesta a consultas jurídicas relacionadas con seguros, fianzas o materias afines.

• Elaboración de escritos, recursos, gestiones, trámites y representaciones ante autoridades administrativas, judiciales o de cualquier otro nivel.
• Seguimiento de asuntos legales encomendados y cumplimiento de estrategias jurídicas.
• Remisión o canalización con otros especialistas, peritos o auxiliares legales, cuando sea necesario para la correcta atención del asunto.

1. Aportar y gestionar información relevante, incluyendo:

• Integración de expedientes jurídicos o administrativos.
• Aportación de pruebas o elementos documentales ante autoridades.
• Presentación o defensa de información ante terceros en procedimientos legales o extrajudiciales.

1. Gestión financiera, administrativa y de cumplimiento, incluyendo:

• Facturación, cobro, gestión de pagos y cumplimiento de obligaciones contractuales.
• Prevención de fraudes, cumplimiento de obligaciones fiscales o normativas (incluyendo prevención de lavado de dinero, si aplica).
• Archivo y conservación de expedientes para seguimiento posterior o prestación de servicios futuros.

1. Comunicación y seguimiento, incluyendo:

• Informarle sobre el estado, avances, requerimientos, notificaciones o novedades relacionadas con el asunto encomendado.
• Atención a solicitudes de información, ejercicio de derechos ARCO y cumplimiento de obligaciones previstas en la legislación aplicable.

Secundarias

• Contactar al Titular para ofrecerle otros servicios y/o productos, ya sean propios o de socios comerciales.
• Publicidad o prospección comercial.

Usted puede manifestar su negativa para el uso de sus datos personales con fines secundarios marcando las siguientes casillas:

[   ] Contactarlo para ofrecerle otros productos y servicios, ya sean propios o de socios comerciales.

[   ] Mercadotecnia o publicitaria.

[   ] Prospección comercial.

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades secundarias no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

4.2 Colaboradores, Candidatos y/o Empleados.

Para el caso de candidatos, colaboradores y/o empleados, el Responsable utilizará sus datos personales con la finalidad de:

1. A) Reclutamiento y selección de personal

• Identificarle y llevar a cabo el proceso de reclutamiento y selección.
• Verificar el cumplimiento del perfil y los requisitos del puesto.
• Evaluar sus habilidades, conocimientos, experiencia y competencias laborales.

1. B) Contratación e integración laboral

• Procesar su solicitud de ingreso y, en su caso, elaborar el contrato individual de trabajo o de prestación de servicios.
• Registrar su información en los sistemas internos de recursos humanos.
• Integrar y mantener actualizado su expediente personal, incluyendo incidencias o modificaciones durante la relación laboral o contractual.
• Llevar un registro histórico de candidatos, colaboradores o exempleados.

1. C) Desarrollo, comunicación y seguimiento

• Brindarle acceso a procesos de capacitación, cursos, eventos y actividades laborales.
• Comunicarle información relacionada con su función o puesto, incluyendo material técnico, operativo, de estudio o de trabajo.
• Enviar boletines, mensajes administrativos, invitaciones a eventos sociales o profesionales, y otro contenido relacionado con la actividad del Responsable.

La información proporcionada como candidato, colaborador o empleado del Responsable se utilizará únicamente para mantener un control y registro de las personas que se postularon o laboran para este, contando con su expediente y con la información actualizada, misma que resulta necesaria para realizar una evaluación conforme a los perfiles de cada puesto, capacidades, aptitudes y actitudes en el correcto funcionamiento, así como para dar cumplimiento con las obligaciones respectivas que emanan de la relación laboral.

Asimismo, se le informa que, para las siguientes finalidades, se recabarán y tratarán datos personales sensibles y patrimoniales, por lo que será necesario su consentimiento expreso:

• Registrar y gestionar su información bancaria para el depósito de nómina, pagos, reembolsos o prestaciones económicas.
• Cumplir con obligaciones fiscales, de seguridad social y previsión laboral (como alta ante el IMSS, INFONAVIT, SAT, etc.).
• Recabar información sobre su estado de salud presente o futuro, en caso de incapacidades, riesgos de trabajo, exámenes médicos de ingreso o seguimiento.
• Registrar información biométrica (como huella dactilar o reconocimiento facial) para control de acceso o asistencia.
• Realizar análisis psicométricos o evaluaciones médicas ocupacionales, únicamente cuando sea requerido por la naturaleza del puesto.

En todo momento, el tratamiento de estos datos será proporcional y limitado a lo estrictamente necesario para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de la relación laboral.

5.Transferencias:

El Responsable podrá compartir los datos personales con terceros únicamente cuando sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, y siempre que dichos terceros asuman obligaciones de confidencialidad y protección de datos. Estas transferencias podrán realizarse sin requerir su consentimiento en los siguientes supuestos:

• Cuando resulten necesarias para preservar la vida, salud o integridad del Titular;
• Cuando estén previstas en una ley o tratado internacional aplicable;
• Cuando sean necesarias para la prestación de servicios profesionales o de asesoría jurídica, clínica o administrativa;
• Cuando se trate de promotorías, direcciones de agencia, compañías aseguradoras, afianzadoras, ajustadores u otros actores del sector asegurador, y su participación sea necesaria para la emisión, gestión, atención o ejecución del contrato de seguro.

Asimismo, usted acepta que el Responsable o terceros autorizados puedan contactarlo por los medios y horarios establecidos en este aviso, incluyendo horarios extraordinarios en caso de situaciones urgentes o imprevistas, y a través de medios electrónicos en cualquier momento.

6.Limite al uso o divulgación:

Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales para finalidades secundarias, como actividades promocionales, mercadotecnia o prospección comercial, a través de los siguientes mecanismos:

1. Mediante su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP), conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor, o en el Registro Público de Usuarios (REUS), conforme a la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros, si aplica al servicio contratado.
2. A través del registro en el listado de exclusión interno del Responsable, el cual puede solicitar siguiendo el procedimiento descrito en el punto 7 correspondiente del presente aviso de privacidad.

Adicionalmente, el Titular podrá en todo momento ejercer su derecho a revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, en los casos en que dicho tratamiento no derive de una obligación legal o contractual.

Es importante tener en cuenta que algunas solicitudes podrían no proceder de forma inmediata, si existe una base legal o contractual que justifique el tratamiento o conservación de sus datos.

7.Ejercicio de Derechos ARCO, revocación del consentimiento, limitación del uso y divulgación de los datos personales.

Usted, por sí o mediante representante legal debidamente acreditado, podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), así como los derechos de revocación del consentimiento, limitación del uso y divulgación, e impugnación de decisiones automatizadas, conforme a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (2025).

Para ello, deberá enviar una solicitud por escrito libre dirigida al correo electrónico: Ormuz@ormuz.com.mx

Dicha solicitud deberá incluir los requisitos establecidos por la Ley vigente y deberá estar acompañada de los siguientes documentos escaneados, a fin de acreditar la identidad del titular o de su representante legal:

1. Identificación oficial vigente del titular (INE, pasaporte, cartilla militar o cédula profesional).
   II. En caso de actuar mediante representante legal, deberá adjuntar poder notarial o carta poder firmada ante dos testigos o declaración en comparecencia, así como las identificaciones correspondientes.
   III. Cuando se trate del derecho de rectificación, los documentos que acrediten el cambio solicitado.

El Responsable emitirá una respuesta en un plazo de hasta 20 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud. Este plazo podrá ser ampliado por otros 20 días hábiles adicionales en casos justificados, previa notificación al titular por medio de correo electrónico.

La entrega de los datos personales será gratuita, salvo que el titular solicite copias adicionales o formatos distintos, en cuyo caso deberá cubrir los costos razonables de reproducción o envío. Si la solicitud se reitera dentro de un periodo menor a doce meses, se podrá cobrar un monto que no exceda tres veces la UMA vigente, salvo que existan modificaciones sustanciales al aviso de privacidad.

En caso de ejercer el derecho de acceso, la información será entregada por el medio que el titular haya indicado. Si el Responsable no cuenta con los datos personales del solicitante, se le informará por los mismos medios.

Para dudas o aclaraciones sobre este procedimiento, puede contactar al Responsable en el correo electrónico: Ormuz@ormuz.com.mx

8.Cambios al Aviso de privacidad:

En caso de cambios a este Aviso de Privacidad, el Responsable se compromete a hacerlo del conocimiento del Titular mediante: (i) Correo electrónico, y/o; (ii) Llamada telefónica, y/o; (iii) Anuncios visibles en su establecimiento;  y/o (iv) Aviso en el siguiente sitio web:  www.ormuz.com.mx

9.Uso de cookies y web beacons:

Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

El Responsable le informa que en su sitio web se utilizan tecnologías de rastreo como cookies, web beacons y otras herramientas similares, con la finalidad de mejorar la experiencia del usuario, analizar patrones de navegación, ofrecer funciones personalizadas y, en su caso, mostrar contenido relevante o publicitario.

Estas tecnologías pueden recabar datos como el tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP, tiempo de navegación y páginas consultadas. En algunos casos, estos datos pueden utilizarse para crear perfiles anónimos de comportamiento o identificar patrones de uso.

Las cookies utilizadas se clasifican en:

• Cookies estrictamente necesarias (funcionales).
• Cookies de análisis o medición (como Google Analytics).
• Cookies de publicidad y perfilado (en caso de campañas con terceros).

El usuario puede aceptar o rechazar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador o mediante las herramientas de consentimiento disponibles en el sitio web. La desactivación de algunas cookies podría afectar la funcionalidad del sitio.

Si el sitio utiliza cookies de terceros (por ejemplo, de plataformas publicitarias o redes sociales), estos terceros también podrán utilizar la información recabada conforme a sus propias políticas de privacidad, lo cual será informado al usuario a través del mecanismo correspondiente.

10. Autoridad competente:

Le informamos que la autoridad competente para resolver cualquier conflicto derivado de la Ley es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno,  y puedes saber más del tema en su página https://www.gob.mx/buengobierno

Fecha de última actualización: abril 2025

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