¿Qué debo hacer si me chocan y no me quieren pagar?
Me chocaron y el seguro no quiere pagar
¿Tuviste un choque y la aseguradora no te quiere pagar?
En este artículo te brindaremos información valiosa sobre cómo proceder en caso de sufrir un choque con tu automóvil y cómo manejar la situación con tu aseguradora para obtener los mejores resultados.
Como abogados especialistas en siniestros y seguros de autos, para nosotros resulta normal leer o escuchar la frase: “Me chocaron, y el seguro no quiere pagar”
Por desgracia, los accidentes de auto son más frecuentes de lo que pensamos; y la experiencia nos ha hecho entender que en el momento menos esperado, podríamos experimentar este tipo de siniestro.
Sin embargo… No todos cuentan con un seguro de auto al presentarse el infortunio.
Por ende sí tienes un auto que no está asegurado, y quieres evitarte malos ratos; es crucial que sepas cómo actuar y proceder con la aseguradora para evitar pérdidas, y garantizar buenos resultados.
Así que continúa leyendo, porque a continuación te enseñaremos cómo actuar con la aseguradora para salvaguardar tus intereses en caso de que choquen tu auto, pero no tengas seguro.
¿Si no tengo seguro y me chocaron, puedo reclamar?
Por supuesto, que sí. Sí no tienes seguro, pero quien chocó tu auto sí, estás en todo tu derecho de reclamar. Es importante señalar que esto, es en caso de que la persona que te chocó sea la responsable. Quién te chocó debe de responder por los daños ocasionados a tu auto o tu persona.
¿Qué sucede si chocan mi auto, pero la persona que chocó sí tiene seguro, y yo no?
Cuando un vehículo asegurado choca, se debe de aplicar la cobertura de “responsabilidad civil” para cubrir los daños de la persona o bien afectado.Es decir, a pesar de que uno de los involucrados no tiene seguro, igual se efectuará un proceso por parte de la aseguradora para cubrir los gastos de reparación.
Para esto, el ajustador del vehículo asegurado determina el valor del vehículo del tercero según lo que se establece en el mercado, o en la famosa guía EBC o libro azul,es decir, el documento que establece los valores actuales de los vehículos.
Es importante señalar que, al ser un tercero el afectado, no existe la posibilidad de que se declare la “pérdida total”.Puesto que, es un concepto que hace referencia al escenario en dónde el valor del daño sea entre un 50% a 75% en relación al valor del vehículo, y el seguro sólo cubre el costo del vehículo según la guía EBC.
Para ser más claros, tomaremos el siguiente ejemplo: sí un vehículo sufrió daños que ascienden a la cantidad de $50,000.00 pesos, y el valor del vehículo en la guía EBC es de $70,000.00 pesos; se declarará pérdida total y se pagará el valor del vehículo conforme a la guía EBC.
Es importante considerar que, el término pérdida total, sólo sucede cuándo no hay un tercero sin seguro involucrado; de lo contrario la aseguradora está obligada a reparar el daño sufrido, y no puede declarar la pérdida total del vehículo.
¿Cuál es el plazo en que la aseguradora debe pagar el siniestro?
El plazo en que la aseguradora debe pagar el siniestro dependerá de la agencia; pero por lo general, las aseguradoras no pueden durar más de 40 días en abonar el pago de un siniestro.
¿Qué pasa si choco y no tengo dinero para pagar?
En el caso de que tú seas el causante del choque, no tengas seguro y tampoco dinero para pagar, se te asignará una multa por choque.
Pues cuando te chocan y la persona posee un seguro, la aseguradora se encarga de todo; pero cuando no hay seguro de por medio, debes pagar por tu cuenta, o asumir una multa.
¿Dónde puedo demandar a una aseguradora?
En caso de que no te encuentres conforme con la determinación del ajustador o del finiquito que te otorga la aseguradora, o que hayas presentado algún inconveniente con los pagos; te recomendamos acudir a CONDUSEF, y contar con el apoyo de un abogado especialista en seguros, y sí es de nuestro equipo, mejor.
¿Tienes problemas con el pago del siniestro? ¿Te chocaron y el seguro no quiere pagarte?
Recuerda que, aunque no tengas un seguro, aún tienes derechos que pueden hacerse valer; así que contáctanos, y déjanos convertirnos en tus aliados de seguros para autos.
Ormuz: tus aliados en reclamos de seguros
Si te chocaron y no tienes seguro, recuerda que puedes reclamar los daños y la aseguradora del otro conductor está obligada a reparar el daño sufrido. Es importante que sepas que el plazo en que la aseguradora debe pagar el siniestro dependerá de la agencia y que, en caso de presentar inconvenientes con los pagos, puedes acudir a la CONDUSEF y contar con el apoyo de un abogado especialista en seguros. Recuerda que, aunque no cuentes con seguro para tu auto, tienes derechos que pueden hacerse valer.
En ORMUZ somos abogados especializados en reclamos en contra de aseguradoras de autos en México, que gracias a nuestros más de 30 años de experiencia, lograremos asesorarte y ofrecerte una experiencia legal inigualable con óptimos resultados. Ponte en contacto con nosotros y recibe una asesoría legal gratuita.
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¿Qué es el anexo 32.10.10?
Buenas mi problema con mi aseguradora es que no se pudo o no quiso presentarse al siniestro el primer ajustador que me llamó me dijo que si podía ir pero después de eso recibe más llamadas de otros ajustadores que no podían asistir a mi zona así como operadoras que no podían asistir nadie después de esperar mucho la persona que me golpeó mi coche se fue y nunca llego el ajustador al día siguiente llamo con mi número de reporte diciéndome que el reporte está cerrado porque el ajustador si asistió y no miro a nadie cosa que es mentira ya que yo estuve cerca de 3 horas ahí y él me dijo que en 1 hora llegaba, ahora me dieron otro número de reporte pero me quieren cobrar deducible que debo de hacer o se puede hacer algo
Hola Buenos días:
Soy el licenciado Isaac Sedano de Ormuz, con relación a tu asunto, de acuerdo a cómo ocurrieron los hechos, como no acudió tu ajustador, te quieren cobrar deducible, porque el que te golpeo debió hacerse responsable para el pago mediante su aseguradora o el por su cuenta si no tenía segura.
Te envié un correo hace un mes ¿podemos seguir en contacto por ese medio?
Buenas tardes disculpe usted me puede apoyar ami hermano me chocaron pero ahora a él le quieren que pague todo los daños del otro carro y no tiene no cuenta con el dinero que podemos hacer
Buen día Yazmin! ¿Quién fue el responsable del choque? Si la otra persona fue responsable, su hermano es el que tiene derecho a que a él le reparen el daño, ya que su hermano es el afectado. Si por el contrario, su hermano es responsable, entonces pueden buscar llegar a un acuerdo con la otra persona. Normalmente la responsabilidad la determina un perito de tránsito al momento del choque. Le recomendamos explicarle la situación a la otra persona, ya que si su hermano no fue responsable, no está obligado a pagar nada, y al contrario, le deben de pagar a él. ¡Saludos!
Que pasa si ya firmamos que habíamos llegado a un acuerdo con los policías y ahí se encontraba su aseguradora al irse los policías el de la aseguradora le comenta que igual se ve que esta mal la suspensión y me empiezan a pedir más dinero cuando yo ya les había dado 4500 del golpe
Hola José! necesitaríamos saber qué proceso legal se llevó para saber si es correcto y en su caso saber qué acciones legales realizar ¿nos podría contactar para darnos más detalles sobre lo sucedido? 33 3615 3146, nuestro horario es de Lunes A Viernes, de 9:30 a 2:30 y de 4 pm a 7pm, Viernes de 9:30 a 3:00
Buenas noches… Choque y no tengo seguro pero uno de los afectados quiere demasiado dinero solo se tienen que componer la defensa trasera completa ya ví el precio pero quieren casi tres veces lo que cuesta que hago?
Buen día Ricardo! le sugiero obtener una valuación de un taller, para que con base en eso pueda negociar los gastos del vehículo. Es importante obtener la valuación del daño por escrito, para que así tenga ese respaldo de que la valuación del daño fue acordada por un experto. ¡Saludos!
hola buen dia tebgo una pregunta, en agosto del año pasado tuve un choque yo tuve la culpa, no hubo heridos solo daños materiales tampoco tan graves, el caso es que el afectado si tenia seguro y yo no, como no pude pagar me quitaron mi carro, a la semana me dijo la persona afectada que ya le habian entregado el carro y todo bien,
ahora me esta pidiendo una cantidad de un deducible que le cobro el «taller» pero se ma hace raro que hasta ahora me dice eso, creo su seguro debio acerse cargo de los gastos vdd?
Hola Jesús! Buen día. Primero debemos aclarar que al ser responsable de un accidente, uno es responsable de hacerse cargo de todos los daños ocasionados, sean pequeños o graves. Al no contar con seguro, probablemente la otra persona uso su seguro de auto y por eso le cobraron el deducible, que es un porcentaje que el asegurado debe de cubrir antes de que la aseguradora pague. Siguiendo esta lógica, lo normal es que la aseguradora le cobre el deducible a usted, ya que recordemos que usted debe de hacerse responsable de los daños. Pero también usted como responsable, puede solicitar información sobre los gastos que se han realizado, para asegurarse de que lo que va a pagar, sea efectivamente la cantidad de los daños ocasionados tras el choque. O si ya se reparó el daño y usted pagó por esa reparación, podemos revisar si el cobro que se le está realizando es o no su responsabilidad.
Hola, a mí me chocaron la persona que me chocó me dijo que me pagaría yo le comenté que no tenía seguro el me dijo no se preocupe yo lo llevo con mi hojalatero, llevo una semana y me da muchas vueltas y ya ni me contesta tengo sus datos pero no sé que hacer para que me pague
Hola Ana! Necesitaríamos saber que datos o documentos tiene de la persona responsable, para ver en su caso, que acciones legales se pueden llevar. Puede ponerse en contacto con nosotros: 33 3615 3146, nuestro horario es de Lunes A Viernes, de 9:30 a 2:30 y de 4 pm a 7pm, Viernes de 9:30 a 3:00.
Buenas noches yo pegue a un tercero, mi aseguradora se llevó el vínculo para repararlo pero ahora dicen que no lo repararan porque no está asegurado ese vehículo con ellos y que su vehículo es muy viejo blaizer 95 y está cotizada en 38 mil y ahora le dan 14 mil al tercero, ellos se llevaron el vehículo a su taller y lo desarmaron y ahora el tercero me cobra a mi el resto de dinero para pagar grúa y llevarlo a otro taller y que pague yo también lo que le falte para cubrir el arreglo del vehículo, que puedo hacer para que i aseguradora pague la totalidad ya que ellos quedaron en arreglar el vehículo en un acta con un juez
Hola Maribel! Es incorrecto lo que dice la aseguradora, esta debe de responder al 100% los daños causados al tercero, justo para que usted no se vea afectado legalmente. Cabe señalar que al momento del siniestro, el afectado firma un desistimiento, en el que renuncia a demandarlo a cambio de que la aseguradora le repare los daños. En esta situación, el tercero puede interponer una queja o demandar a la aseguradora. Le recomendamos hablar con el tercero para explicarle esta situación. Si tiene alguna duda o quiere saber como proceder legalmente, puede comunicarse con nosotros: 33 3615 3146, nuestro horario es de Lunes A Viernes, de 9:30 a 2:30 y de 4 pm a 7pm, Viernes de 9:30 a 3:00. Si le gustó nuestra respuesta, puede darnos una calificación en google o facebook !! https://g.co/kgs/asao3RW
Me chocaron, tengo seguro pero quién me chocó no. Quien me chocó, además de no tener seguro, no tiene dinero para pagarme.
Yo quisiera que mi seguro se hiciera cargo de los daños y fuera su problema cobrar a quien me chocó. Pero la forma de hacerlo no me gustó. Resulta que demandaron al que me chocó (firmé un poder para que un abogado lleve el juicio en mi nombre). Lo malo es que mientras esté el juicio en curso, mi carro lo tienen en corralón y sin ser reparado.
¿No decía mi aseguradora pagar y reparar mi auto para yo recuperarlo y en paralelo llevar ellos el problema del cobro?
Hola Luis! Lamentamos escuchar esta situación. Nos parece extraño porque si tienes contratado un seguro, la aseguradora debería hacerse responsable de estos daños. Por favor, contáctanos a nuestro whatsapp para poder revisar la documentación, 33 3615 3146, un abogado te dará asesoría sin costo
Qué pasa si choco y no tengo trabajo para pagar
Hola Daniela! Si chocas y no tienes dinero ni bienes para pagar, no te pueden cobrar los daños ocasionados. De otra forma, el afectado puede reclamar el pago en bienes. ¡Saludos!
Por ejemplo, si cuenta con un vehículo, pueden cobrarse con el vehículo.
Hola me pasó lo mismo, un señor se me atravesó al dar vuelta en u desde el carril derecho y yo venía por el izquierdo y lo impactó atrás y me proyecte hacia un poste, el señor no tiene seguro licencia vencida sin pagar tenencia ni placas ni nada, pero el no se hace responsable dice que no tiene la culpa, mi carro sigue en el corralón y el seguro me asignó un abogado igual, al parecer mi carro es pérdida total porque explotaron las bolsas y todo el frente está destruido, pero mientras el señor no acepte culpas mi carro ahí seguirá en el corralón sin poder ser valuado para ver lo de pérdida total o no. 🙁
Hola Marcela! es importante continuar con el proceso para que en caso usted pueda liberar su carro, si tiene seguro entonces que tendrá que pagar el deducible para que la indemnicen como pérdida total. Si tiene algún problema con este proceso o dudas, o inclusive, si una vez que se resuelva y la cantidad que le ofrezcan no le parece la adecuada, no dude en ponerse en contacto con nosotros: 33 3615 3146, nuestro horario es de Lunes A Viernes, de 9:30 a 2:30 y de 4 pm a 7pm, Viernes de 9:30 a 3:00
Hola una pregunta usted demando?? A mi me paso algo similar, yo venia x avenida y uno se quiso incorporar y se metio y le di pero este acelero y no le di en la parte de atras si no un poco mas adelante, ahora quieren q le pague los daños igual no cuento con licencia y mi carro esta en el corralon que pasa si me niego a pagar?
Mi aseguradora no quiere pagar al tercero ellos me pueden demandar a mi
Hola Luis! Es correcto, si la aseguradora no paga los gastos del tercero, los afectados pueden reclamarte a ti. Si te encuentras en esta situación, por favor, contáctanos a nuestro whatsapp 33 3615 3146, un abogado te dará asesoría sin costo
Hola, un vehículo me impactó por la parte trasera se mi automóvil, el sujeto no tenía dinero y solo le dio 1000 pesos al ajustador y este dijo que era lo mejor, porque si llamaba a peritos perdería tiempo y dinero.
Frustrado llegue a casa y note que la cajuela no se podía abrir y hasta que lo logré vi que se abollo dentro y la cajuela ya no funciono.
El ajustador no checo el vehículo a detalle y tomó una cantidad insignificativa por las situaciones el reparo es carisimo. No se que hacer.
Hola Leonardo! Lamentablemente se encuentra en una situación complicada, pues al no haberse realizado el peritaje adecuado, no se dispone de información de los daños causados y el responsable del choque. ¿Usted cuenta con los datos de la persona que le chocó? Si es así, tal vez puede hacer algo, póngase en contacto con nosotros para conocer qué puede hacer después: 33 3615 3146, nuestro horario es de Lunes A Viernes, de 9:30 a 2:30 y de 4 pm a 7pm, Viernes de 9:30 a 3:00
Hola buenos días el 27 de noviembre del 2022 choque me chocaron de manera lateral justo cuando me incorporaba a un carril para entrar a la gasolinera justo cuando me impacta un chica y ella se va contra el muro de contención, lamentablemente no tengo seguro y me acabab de notificar que tengo que presentarme y pagar 130,000 pesos dinero que no tengo soy estudiante y no tengo propiedad alguna la verdad tengo incertidumbre de que voy hacer ya que me da miedo que me metan a la cárcel por no tener esa cantidad lo cual me parece exagerado y es un accidente que creo yo no provoque
Hola Alejandro! Lamentamos escuchar esta situación, por favor, contáctanos sin costo a nuestro whatsapp 33 3615 3146, un abogado te dará asesoría sin costo
Hola ami hace dos semanas me choco una mujer no cuento con seguro el ajustador fue de la aseguradora de la que me choco me mandaron aún taller y no lo repararon. Me ofreció poco dinero la aseguradora y como se me venció la tarjeta de circulación no me kieren pagar me piden la carta factura de mi carro y mi carro es de agencia aún no lo termino de pagar es nuevo y solo cuento con copia de original y no me la asepta el seguro no me kiere pagar el daño k pasa en esa sircustancias?
Hola Buenos días
Con relación a su asunto, la aseguradora debe ingresar en la reclamación datos para identificar a la persona que el van a pagar los daños y la propiedad el vehículo.
Le sugiero que pida un carta factura y con eso le debe pagar, si puede conseguir un presupuesto de sus daños par que le pagan lo justo.
Si necesita ayuda, puede ponerse en contacto con nosotros: 33 3615 3146. Saludos!
Buenas noches, me chocaron por la parte trasera, pero tengo vencida la tarjeta de circulación, y la aseguradora del culpable está poniendo retraso en el pago, la pregunta es si, por tener la tarjeta vencida no me pagarán?
Buenas tardes Patricia, no tiene porque ser una razón para que no le paguen, si sigue teniendo problemas con la aseguradora, póngase en contacto con nosotros y podemos presentar una queja en Condusef para presentar una queja: Teléfono: 33 3615 3146, nuestro horario es de Lunes A Viernes, de 9:30 a 2:30 y de 4 pm a 7pm, Viernes de 9:30 a 3:00
Buenos días mi papá lo atropellaron en la moto hace un año y la aseguradora nada más quiere pagar los gastos q se hicieron no tenemos las facturas pero mi papá quedó mal de su operación q puedo hacer
Hola Buenos días
Soy el licenciado Isaac de Ormuz, la aseguradora debió darte un volante para la atención de las lesiones debe pagar y una indemnización por el accidente ocasionado por su asegurado.
Si necesitas ayuda de podemos apoyar con una queja ante Condusef.
Te dejo mis datos para lo que necesites teléfono es 3318843072 y mi correo legal@ormuz.com.mx
Saludos
Hola buen día,tengo una duda,me chocaron hace poco más de un mes y yo tenía aún mi camioneta asegurada con Axa,el otro vehículo no tenía seguro y el chófer tenía aliento alcohólico, quemo llanta de frente a dónde estaba como a 1 cuadra y media de distancia y se le descontroló el carro y me golpeó,encima de todo se me quería pelar,lo alcancé y me le cerré, me decía no le hables a tu seguro de todos modos no tengo dinero para pagarte, mejor hay que arreglarnos entre nosotros, y le dije no te preocupes le voy a hablar de todos modos yo tengo la evidencia de lo que pasó le digo traigo una cámara en el parabrisas y en efecto sí tengo las pruebas, lo tengo grabado, cuando llegó mi aseguradora habló conmigo que como estábamos y habló con él y a él de la aseguradora le dijo lo mismo mira pues yo no tengo dinero para pagar ahorita este no no te voy a pagar nada yo me arreglo con él o sea conmigo, y lo mismo me dijo el de la aseguradora me dice oye dice que no tiene para pagarte ahorita pero no sé si te quieres arreglar tú con él, Por qué no tiene dinero y dice que no tiene pagar ahorita? Dice aquí lo que puedes hacer es llegar a un acuerdo con él pero pues yo ya me deslindo de todo y ya tú te arreglas con él… Y yo me quedé de a 6, nunca me había pasado algo así,es la primera vez que me chocan,osea cuál es la obligación de una aseguradora le dije pero si yo soy el afectado a mí me chocaron ahí tengo las pruebas lo tengo grabado, y me dijo el ajustador sí pero yo no puedo hacer nada este me dice que no tiene para pagarte y pues ahí sí ya yo no puedo hacer nada será cuestión de que tú te arregles con él para que te pague los daños, mi pregunta es entonces para qué está una aseguradora? Si el otro carro tiene seguro sí te van a apoyar entonces? Y si no tiene seguro entonces uno se rasca como puede o cómo??? Que funcion tiene allí el seguro??? Ya pasó más de un mes del suceso y la persona que me chocó no me ha resuelto nada.
Hola Yovani! Lamentamos mucho la situación, si el responsable del choque no tiene seguro, esta persona debe de hacerse responsable para reparar el daño. También, otra opción es usar su seguro, con el detalle que la aseguradora le cobrará un deducible antes de realizar el pago del seguro. Esta puede ser una opción si el responsable del choque no tiene dinero. Puede llegar a un acuerdo con el responsable para que esa persona pague el deducible y que le repare el daño su aseguradora. Sin embargo, es importante aclarar que es el responsable quien debe de repararle el daño, y usted puede proceder legalmente si esto no ocurre así. Le sugerimos ponerse en contacto con nosotros para revisar su caso, y ver cuál es la mejor opción para proseguir: 33 3615 3146, nuestro horario es de Lunes A Viernes, de 9:30 a 2:30 y de 4 pm a 7pm, Viernes de 9:30 a 3:00. Si le gustó nuestra respuesta, puede darnos una calificación en google o facebook !! https://g.co/kgs/asao3RW
¿Una vez que el ajustador nos proporcionó a ambas partes del choque el pase para la reparación, la aseguradora se puede negar a pagar los daños?
Sí es posible que se niegue a pagar, pero hay que revisar el motivo. Pero legalmente abría elementos para solicitar el pago. Si necesitas ayuda, necesitaríamos revisar a detalle la situación.
Te dejo mis datos para lo que necesites: teléfono es 3318843072 y mi correo legal@ormuz.com.mx
Saludos
Hola choque mi coche con un caballo y al momento de hablar al seguro me dicen que mi póliza había sido cancelada .. mi seguro se paga en 2 cuotas es decir cada seis meses .. cuando hice contrato del seguro de los primeros 6 meses , me dijeron que los 6 restantes se descontarían automáticamente de la tarjeta que proporcione no lo hicieron y la vdd yo tampoco chequé eso .. aun que la compañía aceptara que había sido un error suyo no le validaron mi seguro
Buenas tardes Amanda, hay que presentar una queja ante CONDUSEF en conjunto con el banco para que se demuestre que no fue un error del cliente sino de la aseguradora. Puede comunicarse con nosotros al teléfono o Whatsapp: 33 3615 3146 para que comencemos el proceso de su queja. ¡Saludos!
Que tal buenas dias tuve un accidente, tengo un tema con la aseguradora, me quiere pagar menos del daño que recibió me carro, cabe mencionar que yo no tengo seguro y la persona que me choco si.. el problema es que me pagan menos que lo que asciende el daño. yo estaba detenido y una señora me llego por detrás que puedo hacer para resolver ese problema.
Buenos días Omar, le deben de pagar el 100% del daño, porque Usted es un tercero y lo ampara la Ley, que es el Código Civil del Estado; y la aseguradora debe de aplicar la cobertura de RC de la póliza del causante del daño. En caso de que de que tenga problemas con este pago, puede ponerse en contacto con nosotros para presentar una queja en Condusef. Nuestro teléfono y Whatsapp: 33 3615 3146
hola buena tardes tuve un siniestro me choraron por la parte de atrás yo estaba detenido en un semáforo y un camioneta me impacto por detrás cabe mencionar que yo no cuento con seguro pero la persona responsable que me pego si.. el problema es que la aseguradora me quiere pagar menos de lo que ascienden los daños de mi carro y no se me ase justo sin tener la culpa me quieran pagar menos que puedo hacer .??
Buenos días Omar, le deben de pagar el 100% del daño, porque Usted es un tercero y lo ampara la Ley, que es el Código Civil del Estado; y la aseguradora debe de aplicar la cobertura de RC de la póliza del causante del daño. En caso de que de que tenga problemas con este pago, puede ponerse en contacto con nosotros para presentar una queja en Condusef. Nuestro teléfono y Whatsapp: 33 3615 3146
Hola buenas tardes, el día de hoy una persona atropello a mi hermano que iba en moto, cabe señalar que quien atropello fue una persona del sexo femenino, (eso señalaron las personas que lo auxiliaron) sin embargo esta persona se fue del lugar y quedo el dueño quien quiso huir pero fue detenido por las personas que estaban en la vialidad, el sujeto jamás quiso auxiliar a mi hermano quienes llamaron a la ambulancia fueron otros motociclistas que llegaron a ayudar, llegó cruz roja y no hizo nada por auxiliar solo dijeron que no había heridas expuestas ni fracturas y se fueron, posterior llego tránsito y la aseguradora del señor, pero comenzaron a amenazar que no darían el pase medico sino firmaba el perdón y que ellos no tenían por que indemnizarlo por el tiempo que no laboraria, por que la moto fue valorada y se llevarían al menos 2 meses en reparación, despues de tenerlo ahi herido por 2hrs transito dijo que el sr. Pagaria pase medico y moto y mil pesos y que se diera por bien servido que con eso comia 1 mes. Como mi hermano no acepto y no quiso dar el perdon y que se haria por la via legal el.señor dijo que se llevara por la vía legal, se llevaron los vehículos al corralon e inicio a cambiar la versión queriendo culpar a mi hermano después de sobornar a tránsito. Lo llevaron a la fiscalia y le hicieron la revisión por parte del legista pero las instituciones no quisieron dar nada, ni el reporte de tránsito ni el del legista ni de la grúa que podemos hacer por que el que lo atropello nisiquiera fue detenido
Hola Adriana! Lamentamos escuchar esta situación. Primero, es importante señalar que su hermano está en su derecho de que se le repare al 100% los daños causados. Segundo: es normal que cuando ocurre un accidente, la aseguradora le pida firmar un «perdón» o más adecuadamente, un desistimiento. En este documento, usted acuerda a no demandar al asegurado, a cambio de que la aseguradora repare su daño. Sin embargo, si no firma el desistimiento en su momento, eso tampoco implica que ya no puede reclamar los daños causados, ya que no conoce el alcance del seguro de la otra persona, y no sabe si el seguro le va a pagar. Usted tiene las siguientes opciones: 1. Reclamar a la aseguradora. Puede ir directamente con la aseguradora a reclamar el pago por los daños causados de la otra persona, es importante que tenga los datos de quién causó el siniestro , ya sea nombre , placas y el nombre de la aseguradora para que pueda cobrar los daños a la aseguradora del responsable. 2. Demanda o Queja contra la aseguradora o el responsable: en caso de que la aseguradora se niegue a pagar, o el responsable se niegue a reparar el daño, podríamos evaluar la posibilidad de llevar a cabo una demanda. De preferencia, recomendamos primero reclamar a la aseguradora y negociar para que se paguen los daños ocasionados. Nos puede contactar si requiere asesoría adicional o requiere ayuda para hacer la reclamación correspondiente: 33 3615 3146, nuestro horario es de Lunes A Viernes, de 9:30 a 2:30 y de 4 pm a 7pm, Viernes de 9:30 a 3:00
A mi me paso algo similar, yo venia x avenida y uno se quiso incorporar y se metio y le di pero este acelero y no le di en la parte de atras si no un poco mas adelante, ahora quieren q le pague los daños igual no cuento con licencia y mi carro esta en el corralon que pasa si me niego a pagar?
¡Buen día Sandra! Lo primero es tener claro quién fue el responsable del accidente. En el momento del accidente debió haber llegado una autoridad para determinar el responsable. Esto es importante, porque si a usted le ocasionaron el daño, usted tiene el derecho de reclamar al responsable la reparación de su vehículo. Le recomendamos ponerse en contacto con nosotros para conocer los detalles del asunto y poder decirle como debe de proseguir: 33 3615 3146, nuestro horario es de Lunes A Viernes, de 9:30 a 2:30 y de 4 pm a 7pm, Viernes de 9:30 a 3:00. Si le gustó nuestra respuesta, puede darnos una calificación en google o facebook !! https://g.co/kgs/asao3RW
Le pegue a un vehiculo en la parte delantera con mi cajuela, pero el golpe que tiene el otro coche no correponde con el daño que mi coche puede ocasionar, se resolvió con el seguro y quedo en claro que no fue mi culpa, pero el tercero me esta mandando mensajes para que le pague el golpe aunque firmo ante la aseguradora que el se iba con su golpe y no pedia nada al seguro.
Buenas tardes Mariana, efectivamente es incorrecto lo que está reclamando la otra persona. Cuando la aseguradora asume los daños, se firma un desistimiento, en el que el afectado renuncia a demandarlo a cambio de que la aseguradora repare el daño. Si esta persona le sigue insistiendo, le recomendamos que le explique la situación, y si continua, bloqueé su número e ignorelo , si persiste, comentele que le presentará una denuncia penal por extorsión, porque quiere obtener un lucro si tener derecho a ello. Si tiene problemas o dudas nos puede contactar a nuestro número de Whatsapp: 33 3615 3146
Buenos días! Hace una semana me chocaron mi auto y la persona q me choco no traía licencia y su seguro no se hizo responsable, la persona me pidió q le echara la mano con pagarme al día siguiente, mandando mi coche a un taller de su empresa, mi seguro le hizo llenar una hoja con sus datos y el se comprometió firmando y más tardar 5 días mi percance sería pagado. Me quedé con la hoja y su número telefónico, ya paso la semana y cada día me desia q me depositaba y ahorita ya me bloqueo. Dónde puedo proceder y quisiera saber si me sirve la hoja con sus datos
Buenas tardes Antonio, si usted cuenta con seguro, su aseguradora le puede cubrir del daño, pero usted tendría que pagar el deducible del seguro. También nos gustaría saber con qué aseguradora estaba la persona que le chocó, ya que hay algunas compañías que cubren los daños aunque no cuente con licencia. Consideramos que esta opción es la que debería buscar, ya que si dese que la otra persona cubra sus daños, tendría que presentar una demanda por Responsabilidad Civil, pues en Jalisco, los daños materiales ya no se consideran un delito. Le sugerimos ponerse en contacto con nosotros para darle una asesoría más completa y que nos proporcione más información sobre su caso: Whatsapp: 33 3615 3146
Me chocaron y el otro que me choco no tiene seguro, daño mi cajuela y la capota estaba escondida en la cajuela durante el siniestro, mi pregunta es los vehículos se fueron al corralón el auto quedó a la interperie por el daño sin poder cerrar el techo, al término de la devolución si hay daños extras en mi cabina quien se hace responsable el del lote(por la responsabilidad de salvaguardar mi vehículo) ?? La otra es un vehículo de alta gama puedo elegir el taller de reparación para que no me lo dejen mal y/o pedir indemnización para repararlo donde yo tenga la confianza que quede bien???
Buen día Aldair! El loto o el corralón no se hace responsable de los daños adicionales, si usted cuenta con seguro, puede utilizarlo para que le paguen los daños del corralón, sin embargo, tendrá que pagar el deducible del seguro, que es una cantidad de dinero que debe de dar antes de que le paguen. Ahora bien, puede pedir al del corralon el pago de los daños por no resguardar bien el auto, pero puede ser un poco complicado, aún así le recomendamos internarlo. Otra opción es reclamar a la persona que le dañó el vehículo la reparación. Le recomendamos llegar a negociaciones con la otra persona para que se haga responsable de los daños causados. Respecto del lugar de la reparación no es obligación repararlo en agencia, pero pudiera negociarlo con el que causó el daño. Si necesita alguna asesoría adicional o requiere que le ayudemos con la reclamación del seguro (por un costo fijo) puede ponerse en contacto con nosotros: 33 3615 3146, nuestro horario es de Lunes A Viernes, de 9:30 a 2:30 y de 4 pm a 7pm, Viernes de 9:30 a 3:00
Buenos,ase unos dias me chocaron mi coche un auto invadio mi carril ypego del lado derecho del copiloto yno kiso aserse responsable y como ninguno delos 2autos tiene seguro selo yaron al corralon y ahora,y el kme choco no kiere reconocer y el dia de hoy ya kieren liberar los autos sin tomarme en cuenta mi opinion en fiscalia demi municipio
Buen día Angela! Si no tienen seguro es importante seguir los procesos legales para que la autoridad determine quién fue responsable. Si la otra persona se niega a pagarle, puede presentar una denuncia en tránsito, en su delegación más cercana. Nos puede contactar si requiere asesoría adicional: 33 3615 3146, nuestro horario es de Lunes A Viernes, de 9:30 a 2:30 y de 4 pm a 7pm, Viernes de 9:30 a 3:00
Me chocaron y mi carro fue perdida total el carro k me chocó me dicen traía un seguro muy básico y que no se puede tomar en cuenta el libro azul para estos casos y el costo a pagar será muy bajo y puedo tardar en recibir el pago 6 meses?
Hola Lourdes! Si a usted le chocaron, la persona que le ocasionó el daño debe de repararle este daño al 100%. Por eso, no aplica lo que dice la aseguradora del libro azul ni la pérdida total. Si tiene alguna duda o si tiene problemas con reclamar sus seguro, puede ponerse en contacto con nosotros: 33 3615 3146, nuestro horario es de Lunes A Viernes, de 9:30 a 2:30 y de 4 pm a 7pm, Viernes de 9:30 a 3:00. Si le gustó nuestra respuesta, puede darnos una calificación en google o facebook !! https://g.co/kgs/asao3RW
Hola mi caso fue el siguiente una tipa en estado de ebriedad y licencia vencida choco mi carro estacionado , no se dió a la fuga x que la camioneta con la que me chocó no respondió ,ella contaba con seguro y yo no según ella apareció y dijo hacerce responsable de todos los daños , nos arreglamos entre nosotros y fueron retirados los autos involucrados después llamo el ajustador para informarme que mi carro lo dieron como pérdida total , el seguro solo me da el mínimo de lo que costo mi carro a pesar de no tener la culpa de nada solo por toparme con gente irresponsable
Buenas tardes Alma, lo que le dice la aseguradora no es correcto, porque al ser un tercero no le deben de aplicar la Guía que usan las aseguradoras. El concepto de pérdida total sólo se aplica a la persona que ha asegurado el vehículo, no a terceros. Usted puede presentar una queja en Condusef por este hecho. Le sugerimos ponerse en contacto con nosotros para llevar a cabo el proceso de su queja: Whatsapp: 33 3615 3146
Buen día mi papá tiene un taxi de momento el seguro se había vencido el tiene un chófer quien lo maneja y al dar la vuelta en u lo impacta un auto lle GA el seguro del auto que impacta y le dicen que el el taxista tubo la culpa por invasión de carril al no llegar a un acuerdo por qué el auto es de una empresa se llevan los dos carros al corralón al acudir al juez cívico nos dicen que los daños hacienden a 80 mil pesos dinero que no tenemos toman declaraciones y nos informan que regresemos en 2 horas para dar veredicto o pagar en el cual ya no acudimos por qué el chófer se sintió mal que se debe de hacer en esta citación y si no pago que pasa con el chófer y mi papá siendo el dueño del carro
Buenas tardes, con relación a su asunto ¿Participó alguna autoridad para determinar la responsabilidad? Parece que fue citado a unos mecanismos alternos para llegar a un acuerdo y si no lo pueden demandar. En caso de que su chofer resulte responsable, su padre tiene responsabilidad de pagar los daños, ya que las empresas y los patrones son responsables de los actos que cometan sus empleados. Le recomendamos contactarse con nosotros por teléfono 33 3615 3146 buscando al Lic. Isaac Sedano. Para que esto no vuelva a ocurrir, le recomendamos estar al corriente con el pago de sus seguros y establecer en los contratos que tiene con sus trabajadores, alguna condición para en caso de que sus choferes causen un accidente. Saludos!
Hola buenas tardes, la semana pasada le choque a una camioneta yo no tengo seguro pero el seguro de la camioneta declaró que fue culpa de la camioneta y quedó de pagarme mandando mi coche a un taller de ellos ya pasaron 12 dias y marco por teléfono y ahora me dicen que esta detenido porque tienen que aser una revisión del accidente, que puede pasar en este caso???
¡Buen día Jorge! Es importante que continúe con el proceso legal para que se declare el responsable, si la camioneta es responsable entonces le deberán de pagar los daños. En caso de que no le paguen después de que se determine que la camioneta es la responsable, entonces podrá ejercer acciones legales en contra del responsable o de la aseguradora para que le paguen. Quedamos al pendiente de este asunto, si necesita ayuda, nos puede contactar: 33 3615 3146, nuestro horario es de Lunes A Viernes, de 9:30 a 2:30 y de 4 pm a 7pm, Viernes de 9:30 a 3:00
¡Buen día Jorge! Es importante que continúe con el proceso legal para que se declare el responsable. Si la camioneta es responsable entonces le deberán de pagar los daños. En caso de que la camioneta sea responsable y se nieguen a pagar o no le paguen el 100% de lo que le corresponde, puede ejercer acciones legales en contra del responsable. Quedamos al pendiente de este asunto, si tiene problemas con el pago o requiere asesoría adicional, puede ponerse en contacto con nosotros: 33 3615 3146, nuestro horario es de Lunes A Viernes, de 9:30 a 2:30 y de 4 pm a 7pm, Viernes de 9:30 a 3:00
Hola!
Hace unas semanas han chocado mi coche por la parte trasera, un golpe pequeño pero sí le ha quitado pintura, por lo que es requerido pintar toda la pieza. La persona responsable no tenia seguro pero me dejó su nombre, número y lugar de trabajo para que me pagara. Ya va casi un mes y, a pesar de que sí respondió en su momento los mensajes, continúa dando largas a pagar el daño, hasta el punto de que ya no responde mensajes.
He cotizado y es un monto relativamente pequeño el requerido pero no quiero dejarlo pasar. ¿Que me recomiendan hacer? ¿Denunciar?
Gracias!
Buenas tardes Sr. Rodrigo, puede acudir a su delegación más cercana para presentar una denuncia a la persona que menciona. En esta denuncia le recomendamos incluir el monto del daño y detalles de su caso. Si tiene alguna duda de que incluir en esta denuncia o necesita una asesoría adicional, puede ponerse en contacto con nosotros: 33 3615 3146, nuestro horario es de Lunes A Viernes, de 9:30 a 2:30 y de 4 pm a 7pm, Viernes de 9:30 a 3:00
Hola, Buen día, ando buscando asesoría por lo siguiente:
El día 12 de octubre 2023 me chocó una pickup Silverado, en camioneta es una Tracker 2022 comprada con financiamiento Bancario.
El peritaje de tránsito determinó que el responsable del choque fue la pickup
Este que me chocó, no tiene seguro, el ajustador del seguro de Banco solicito que se escuchara al responsable por ser según su derecho, este ofreció que mi tracker fuera reparada en su taller que él conoce, por lo cual no se aceptó ya que mi camioneta perdería la garantía por la Agencia (pregunte en la Agencia Chevrolet y me comentan que para seguir en Garantía debe de ser partes vendidas por un proveedor autorizado y mano de obra calificada).
Por no hacer convenio, tránsito de Veracruz turno el caso a la Fiscalía para su resolución
Por lo anterior, siento que el Seguro no tomo su responsabilidad de salvaguardar mis intereses ya que para mí el convenio era entre el responsable y el seguro
Ya tiene una semana y apenas el día de ayer solicitaron que se deben tener los documentos necesarios para presentarse cuando la fiscalía lo requiera
El abogado de llevará el caso apenas irá la semana siguiente para ver qué carpeta de investigación asignó la fiscalía y agrega que el trámite para liberar mi camioneta para reparación de daños tardará de 30 a 45 días
Para mí fue negligencia de la persona de seguro, ya que por experiencia conocen todo el tiempo que se lleva por una situación así
Mientras se tiene que continuar con el pago de la mensualidad al Banco y sin auto.
La camioneta se usa para llevar los niños a la escuela e ir al trabajo ( gasto de aprox 600 pesos diarios).
Cómo se puede proceder para que la Asegura cumpla para lo que contratado? o acaso solo salvaguarda los intereses del Banco que representan????
Buen día sr. Francisco! Considero que si fue mal asesorado por parte del ajustador, por lo que puede presentar queja ante CONDUSEF en contra del responsable, y para recuperar su daño debe de acudir a presentar su denuncia por daños en las cosas, para que citen al responsable. Le recomendamos ponerse en contacto con nosotros para llevar el proceso de queja en Condusef: 33 3615 3146, nuestro horario es de Lunes A Viernes, de 9:30 a 2:30 y de 4 pm a 7pm, Viernes de 9:30 a 3:00
Hola buenos días, hace días un auto me pego, iba en mi moto en calle principal y el salio de una calle pequeña, al principio pensé que no fue más que algunos plásticos rotos y ya porque era de noche, tengo seguro daños a terceros pero el del auto no tenía seguro. Para no perder el tiempo porque era de noche, me ofreció pagar los daños que observe en el momento. Pero ya al estar rodando el rin delantero se torció un poco y son más plásticos que están dañados solo el que vi en el momento. Tengo las placas y el nombre de la persona que me realizó una transferencia. Puedo hacer algo para que pague todos los daños o ya no es posible
Buen día sr. Hugo, aquí lo que debe de hacer es presentar su reclamación de los daños ante transito o acudir a su delegación más cercana para presentar una denuncia a la persona que menciona. En esta denuncia le recomendamos incluir el monto del daño y detalles de su caso. Saludos!
Buen dia el dia 04/10/23 mi auto estacionado fue golpeado por un trailer de una empresa,el ajustador me dio una orden de valuacion y pago de daños (soy un tercero afectado no cuento con seguro ya que hace dias adquiri el auto usado),la aseguradora al no tener convenio con ningun taller de mi ciudad(tienen convenios con talleres en otra ciudad a 2 horas de distancia) se realizo una valuacion en mi ciudad y el costo aprox es de $30,000.00, envie mi cotizacion y la aseguradora me ofrece la mitad o llevar mi auto a reparar a la otra ciudad, y en este caso no me garantizan el cambio de piezas si no la reparacion,el coche quedo muy dañado y no acepto reparen dichas piezas como puedo proceder?
Buen día Juan Pablo, al ser un usted un tercero le deben de pagar y no pueden obligarlo a que vaya a otra ciudad a reparar el daño, debe de presentar queja ante la CONDUSEF, le recomendamos ponerse en contacto con nosotros para llevar el proceso de queja en Condusef: 33 3615 3146, nuestro horario es de Lunes A Viernes, de 9:30 a 2:30 y de 4 pm a 7pm, Viernes de 9:30 a 3:00
Buenas tardes, mi situacion es la siguiente. Un vehiculo me pego en un costado llevando yo la preferencia por un semaforo en verde. Quien me pego acepto la culpa inmediatamente de haberse pasado el rojo, llame a mi seguro y me dio mi pase pero con deducible, la camioneta que me pego tenia seguro mutualista por lo que mi seguro me dice que con esos seguros no tienen convenios. Ahora la persona de mi seguro me dice que tengo que esperar a que la otra persona pague para cancelar mi deducible y que de no pagar se interpone demanda a la otra persona para que pague. Pero mi pregunta es: ¿que no mi seguro debe hacerse cargo de mis daños y ya ellos encargarse de cobrarle a la otra persona, siendo ya problema de ellos si paga o no? Cabe mencionar que se quedo la camioneta del causante como garantía en el corralon.
¡Buen día Javier! Está en lo correcto, la aseguradora debe hacerse responsable del daño y cobrarle a la otra persona, pero es importante continuar con el proceso para que no le cobren el deducible. Le recomendamos tener paciencia y continuar con el proceso que le indica la aseguradora, si llega a tener alguna otra duda o inconveniente, puede ponerse en contacto con nosotros: 33 3615 3146, nuestro horario es de Lunes A Viernes, de 9:30 a 2:30 y de 4 pm a 7pm, Viernes de 9:30 a 3:00
Hola, un VW perdió el control y se saltó el camellón golpeando a un Tsuru y mi auto Aveo después
El responsable ya le pago al del Tsuru pero conmigo el acuerdo era de componerlo en la agencia y no quiso pagar $68,800, hicimos un segundo presupuesto en la agencia $54,000 quitando pzs y tampoco lo quiso pagar lo lleve aún hojalatero y sale en $33,000 y tampoco quiere pagar solo me a pagado $15,000 y ya no responde llamadas ni mjes y no sé dónde buscarlo q puedo hacer?
Buen día Grabriel! Debe de acudir a Transito a presentar su queja contra la persona que le pegó. Si tiene alguna otra duda de qué es lo que debe de realizar o si requiere una asesoría adicional, nos puede contactar: 33 3615 3146, nuestro horario es de Lunes A Viernes, de 9:30 a 2:30 y de 4 pm a 7pm, Viernes de 9:30 a 3:00
Buenas tardes,
Me pegaron, la imprudencia fue de la otra persona, acepto que se le fue el pie, llego su familia y ajustador y cambiaron la versión que fue mi culpa, porque no tengo seguro, que procede?
Buenos días Juan! Dependiendo de la dinámica del golpe, se puede determinar por parte del perito de la autoridad, que usted no fue el responsable. Es decir, dependiendo de cómo haya sucedido el suceso, es posible que un perito determine quién fue el responsable, independientemente de la versión que haya dado la otra persona. Le recomendamos ponerse en contacto con nosotros, para conocer cuál es el dictamen del perito y darle seguimiento a su caso. Nos puede contactar: 33 3615 3146, nuestro horario es de Lunes A Viernes, de 9:30 a 2:30 y de 4 pm a 7pm, Viernes de 9:30 a 3:00
Hola buen día! Me chocaron mi moto y el otro tuvo la culpa, yo no tengo seguro, pero el otro sí. Y cuando fue el siniestro (ya más de un mes) La aseguradora del culpable confirmó su culpabilidad y se me dijo que me iban a reparar la moto. Hace unos días me hablaron del taller para recoger mi moto pues me dijeron que el seguro del otro había dicho que no me iba a reparar y tenía que pasar por la moto. Llamo al seguro para saber por qué no me quieren reparar y me comentan que como yo no tengo mi seguro con ellos, no hacen reparaciones (¿esto es cierto y legal?) Y, me dicen que lo único es “llegar a un arreglo” para que me paguen, lo cual me suena a que tampoco me quieren pagar al 100.
Buen día Antonio! Es importante pedirle a la aseguradora que le repare al 100% los daños causados a su moto. En caso que no lo quieran hacer puede iniciar acciones legales en contra de la aseguradora. Puede ponerse en contacto con nosotros para iniciar los procedimientos legales necesarios, que en este caso, sería una queja: nuestro número: 33 3615 3146, nuestro horario es de Lunes A Viernes, de 9:30 a 2:30 y de 4 pm a 7pm, Viernes de 9:30 a 3:00
Hola buen día!
Me chocaron mi moto y el otro tuvo la culpa, yo no tengo seguro, pero el otro sí. Y cuando fue el siniestro (ya más de un mes) La aseguradora del culpable confirmó su culpabilidad y se me dijo que me iban a reparar la moto. Hace unos días me hablaron del taller para recoger mi moto pues me dijeron que el seguro del otro había dicho que no me iba a reparar y tenía que pasar por la moto. Llamo al seguro para saber por qué no me quieren reparar y me comentan que como yo no tengo mi seguro con ellos, no hacen reparaciones (¿esto es cierto y legal?) Y, me dicen que lo único es “llegar a un arreglo” para que me paguen, lo cual me suena a que tampoco me quieren pagar al 100.
Buen día Antonio! Es importante pedirle a la aseguradora que le repare al 100% los daños causados a su moto. En caso que no lo quieran hacer puede iniciar acciones legales en contra de la aseguradora. Puede ponerse en contacto con nosotros para iniciar los procedimientos legales necesarios, que en este caso, sería una queja: nuestro número: 33 3615 3146, nuestro horario es de Lunes A Viernes, de 9:30 a 2:30 y de 4 pm a 7pm, Viernes de 9:30 a 3:00
Hola unos turistas con auto de alquiler me chocaron, no tengo seguro , estaban alcoholizados
…como reclamo
Buen día Carolina! Necesitaríamos saber si intervino alguna autoridad, porque de ser así, podemos constatar que esas personas le chocaron su vehículo. Tendría que reclamarme a los turistas pero de preferencia tuvo que haber sido en el momento para tener más posibilidades. Si tiene los datos de los turistas o del vehículo que le chocó, su segunda opción es reclamar a la agencia que rentó el vehículo para que ellos a su vez le reclamen a los que iban manejando. Si era un carro rentado, es muy probable que este cuente con seguro, y por consiguiente usted pueda hacer valer sus derechos a través de la aseguradora. Es importante destacar, que no importa si usted contaba con seguro o no al momento del choque, si la otra persona es responsable del accidente, ellos deben de repararle su daño al 100%. Nos puede contactar si requiere asesoría adicional: 33 3615 3146, nuestro horario es de Lunes A Viernes, de 9:30 a 2:30 y de 4 pm a 7pm, Viernes de 9:30 a 3:00
Hola buenas tardes, mi pareja impactó con el camión que maneja propiedad de la empresa en que labora a un chico de una moto el golpe no resultó ser grave pues no le paso nada al de la moto más que se lastimó una mano de cual no presentó queja alguna al momento ni posterior al accidente el daño más grande fue hecho a la motocicleta, cabe señalar que el accidente fue hace 2 semanas, y el día de hoy le llegó el citatorio a mi pareja para presentarse en el mp y le exigen el pago de daños médicos y el de su moto pero mi pareja no tiene dinero para pagarle de momento, me podrían informar que procede en estos casos, si pueden meterlo a la cárcel o que procedería porque están intimidándolo
Buen día Luisa! Es importante que continúe con el proceso, que pida que se le nombre un abogado de oficio y que trate de llegar a una negociación. Saludos!
A mi me paso algo similar, yo venia x avenida y uno se quiso incorporar y se metio y le di pero este acelero y no le di en la parte de atras si no un poco mas adelante, ahora quieren q le pague los daños igual no cuento con licencia y mi carro esta en el corralon que pasa si me niego a pagar?
Hola buenas tardes hace días me choco un carro yo iba en la motocicleta el carro que me choco me proporcionó su seguro yo solo tengo título de la moto y mis placas están vencida entonces la aseguradora no me quiere pagar porque mis placas están vencidas es obligartorio tener los documentos al día si soy un tercero ?
Hola Paola! lo recomendable en este caso es que trate de llegar a un acuerdo con la otra persona, para que por lo menos pague el deducible del seguro. La persona que le chocó está obligada a reparar los daños de su vehículo, sin embargo, en muchas ocasiones puede ser difícil reclamar este pago, en especial si la otra persona no tiene suficiente dinero. Una alternativa puede ser tratar de llegar a un acuerdo para que la persona pague el deducible que le cobra a usted su seguro. De negarse a pagar, se puede poner una denuncia, pero varia en cada estado de México. Si tiene alguna duda o quiere saber como proceder legalmente con la denuncia, puede comunicarse con nosotros: 33 3615 3146, nuestro horario es de Lunes A Viernes, de 9:30 a 2:30 y de 4 pm a 7pm, Viernes de 9:30 a 3:00. Si le gustó nuestra respuesta, puede darnos una calificación en google o facebook !! https://g.co/kgs/asao3RW
Hola
Hace días me choco un carro yo iba en la moto la señora tenía aseguranza y el perito dijo que ella fue la culpable la aseuguranza no me quiere pagar porque tengo las placas vencidas me pidieron el título de la moto y por eso me quieren pagar eso es legal o tengo una opción ?
Buen día Paola, Usted como afectada está en su derecho de que se le repare el daño al 100%, por lo que la aseguradora del responsable debe de pagar los daños y no es correcto que le pidan datos o documentos que no estén justificados. En este caso, podemos presentar una queja en contra de la aseguradora, nos puede contactar si requiere asesoría adicional o requiere ayuda para hacer la reclamación correspondiente: 33 3615 3146, nuestro horario es de Lunes A Viernes, de 9:30 a 2:30 y de 4 pm a 7pm, Viernes de 9:30 a 3:00
Choque con un taxi, según el peritaje yo invadir un poquito el carril contrario, yo no tengo seguro el taxi si y lo dio como perdida total y le pago 100 mil por el año del vehículo, ahora el propietario que cito en la unidad de atención temprana para conciliar porque quiere que le pagué los daños!!
Que puedo hacer?
No tengo dinero para pagar y el accidente paso hace 7 meses
¡Buen día Yureidy! Si la llamaron en la unidad de atención temprana, es importante que usted continué este proceso, acuda a la cita que le hagan y trate de llegar a alguna negociación, ya que de lo contrario podría tener más implicaciones legales. Puede manifestar su situación económica cuando la citen para negociar,trate de llegar a un acuerdo que beneficie a ambos. ¡ Saludos!
Buen día, me pegaron y lo consideraron pérdida total, (no cuento con seguro) el seguro del responsable me da la opción de pagármelo a valor comercial a la baja o pagar mis daños y devolver mi auto pero con una deducción del 20% del costo principal cotizado por ser auto de salvamento. Entiendo que en pago por pérdida hay una deducción por factura de salvamento pero si es pago de daños es correcto que me hagan esta deducción del 20% a la valoración inicial salvo que el golpe ni siquiera fue del lado donde ocurrió el primer siniestro por el cual fue salvamento. Saludos y gracias
Hola buenas tardes
Un imprudente motociclista con parrillero se cruzaron indebidamente por mi lado de derecho pese a que tenía el direccional encendido, estás personas se cayeron de la moto, como no hubo conciliación el tránsito se llevó ambos vehículos para los patios a espera de que la persona ( parrillero) el cual resultó afectado en el tobillo desestimara el caso, de esto ya han pasado 21 días el vehículo aun sigue en los patios y hasta el día de hoy se pronuncia con un documento donde quiere que asumamos toda la culpa y además pide 6 meses de indemnización, me podrían asesorar que debo hacer en este caso?
¡Hola Alexander! es importante continuar con el proceso legal para determinar quién fue responsable del accidente, y con base en esto determinar quien debe de pagar. Es importante dar seguimiento al proceso el cual puede tardar algunos meses incluso. Si tiene alguna duda o le parece que la respuesta que le dieron es incorrecta, puede ponerse en contacto con nosotros para darle instrucciones adicionales: 33 3615 3146, nuestro horario es de Lunes A Viernes, de 9:30 a 2:30 y de 4 pm a 7pm, Viernes de 9:30 a 3:00
buenas tardes, que puedo hacer si la aseguradora de la persona que chocó con mi auto solo me quiere pagar $4,500 cuando los daños en realidad son al rededor de $14,000 . gracias
Hola Carlos! Puede llevar a cabo acciones legales para que le reparen el vehículo pero necesitaremos más información para ver si procede legalmente y que se tendría que hacer. Le sugerimos ponerse en contacto con nosotros para darnos más detalles de su caso y ver como podemos continuar: 33 3615 3146, nuestro horario es de Lunes A Viernes, de 9:30 a 2:30 y de 4 pm a 7pm, Viernes de 9:30 a 3:00
Buenas tardes. Tengo una duda, anoche me chocaron por detrás, o colisión por alcance, y fue totalmente culpa de la otra persona. Incluso admitieron explícitamente y se bajaron a preguntar si estaba bien y demás, pero no intercambiamos datos, yo solo capturé la placa de su vehículo por foto. Después de llegar mi ajustador y el de ella, ambos de diferente seguro, le pregunté a mi ajustador si yo debía pedirle alguna información a la involucrada y me dijo que no, que yo ya no hiciera nada. Entonces, supuestamente mi ajustador se puso de acuerdo con el de ella, pero me queda la duda con respecto al deducible, si es que queda implícito que lo pagará la persona que me chcohó/ su aseguradora, o me lo van a cargar a mí?
Hola Daniel! Si a usted le chocaron, la otra persona (o su aseguradora) están obligados a reparar el daño al 100%. No se debe de pagar el deducible. Si tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros: 33 3615 3146, nuestro horario es de Lunes A Viernes, de 9:30 a 2:30 y de 4 pm a 7pm, Viernes de 9:30 a 3:00. Si le gustó nuestra respuesta, puede darnos una calificación en google o facebook !! https://g.co/kgs/asao3RW
Hola, tuve un accidente en Junio de 2022 determinaron el culpable y la aseguradora de la persona que me chocó solo me da largas para el pago, qué puedo hacer?
Hola María! Se tiene que analizar el caso para ver porque no ha pagado la aseguradora o por qué le han dado largas , tiene que tomar en consideración que su derecho prescribe en junio de 2024 , es decir después de esa fecha no puede hacer nada legalmente , por lo que debe de llevar a cabo acciones lo antes posible. Le sugerimos ponerse en contacto con nosotros lo antes posible para revisar su caso y realizar acciones antes de que su caso prescriba: 33 3615 3146, nuestro horario es de Lunes A Viernes, de 9:30 a 2:30 y de 4 pm a 7pm, Viernes de 9:30 a 3:00. Si le gustó nuestra respuesta, puede darnos una calificación en google o facebook !! https://g.co/kgs/asao3RW
Hola me chocaron y no tengo seguro mi carro fue declarado pérdida total y la aseguranza no me quiere pagar por qué mi vehículo es nacional por decreto y no cuenta con pedimento y factura de importación me ofrecen una cantidad muy baja alo cual les respondo que ellos reparen el vehículo pero me dicen que es irreparable y que solo me pueden dar el dinero y mi vehículo ya pasaron 2 meses que puedo hacer ?
Hola René! ¿Quien fue responsable en el siniestro que sufrió? Este dato es muy importante, por que si es responsable la otra persona entonces la aseguradora del culpable debe de reparar, en caso de que no quieran se pueden llevar a cabo acciones legales. Recuerde, que si la otra persona causo el choque, esa persona está obligada a reparar el daño que provocó, o en todo caso la aseguradora del responsable. No dude en ponerse en contacto con nosotros, para resolver dudas o llevar acciones legales: 33 3615 3146, nuestro horario es de Lunes A Viernes, de 9:30 a 2:30 y de 4 pm a 7pm, Viernes de 9:30 a 3:00
Un carro le choco de lado, el señor me está pidiendo que le pagué el arreglo del carro, pero siento que no fui el culpable pues el carro fue el que me cerró, yo iba en la moto… El señor dice que me va a demandar por el insistente que paso ya hace como 15 días, no hubo acuerdo firmado solo verbal que puedo hacer en ese caso?
Buen día Alexis! ¿Al momento del choque llegó alguna autoridad para determinar el responsable? ¿La autoridad emitió un dictamen? Si no fue así, usted puede esperar a que el señor lo intente demandar, ya que para que lo demanden, el señor primero necesita tramitar un dictamen posterior, dónde se determine el culpable del choque. Si el carro fue el que se le cerró, entonces este dictamen estará a tu favor, por lo que no podrá demandarte, y por el contrario, usted podrá reclamar los daños causados a su moto. Si tiene alguna duda o si hay documentos adicionales que necesita que revisemos, puede ponerse en contacto con nosotros: 33 3615 3146, nuestro horario es de Lunes A Viernes, de 9:30 a 2:30 y de 4 pm a 7pm, Viernes de 9:30 a 3:00. Si le gustó nuestra respuesta, puede darnos una calificación en google o facebook !! https://g.co/kgs/asao3RW
Buenas tardes, Un vehiculo me pego en un costado, llame a mi seguro y me dio mi pase con deducible, la camioneta que me pego no tenia seguro, pero acepto la culpa y menciono que se iba a hacer responsable, lleve mi auto al taller y me comentan que ya esta listo pero que para sacarlo del taller necesito pagar yo el deducible, y no se si pagar el deducible o no, me comunique con la aseguradora y menciona que hasta que la otra persona pague a mi me reembolsaran el deducible pero quien me asegura que la otra persona pagara y que a mi si me regresaran mi dinero?, no se supone que el seguro debe pagar mi deducible? siendo problema de la aseguradora si paga o no la otra persona?
Hola Francisco! Si la persona responsable no tenía seguro, esta está obligada a repararle el daño. Otra opción es que usted pague el deducible para que su seguro repare el daño y posteriormente podría reclamar al responsable el reembolso del deducible, pero tendría que llevar a cabo un proceso legal para cobrárselo. Si tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros: 33 3615 3146, nuestro horario es de Lunes A Viernes, de 9:30 a 2:30 y de 4 pm a 7pm, Viernes de 9:30 a 3:00. Si le gustó nuestra respuesta, puede darnos una calificación en google o facebook !! https://g.co/kgs/asao3RW
Me chocaron y el responsable se dio a la fuga, le hablé a mi seguro pero mi póliza está vencida, tengo los datos del otro carro que puedo hacer?
Buen día Wens! ¿Llegó alguna autoridad al momento del accidente? Es importante tener un peritaje para ver quien fue el responsable y en su caso llevar a cabo acciones legales para ver si puede encontrar al responsable, ya que si la otra persona fue responsable, está obligada a repararle el daño al 100%. De no tener el peritaje, es posible realizar uno con los daños del vehículo, aunque es un poco más complicado. Le sugerimos ponerse en contacto con nosotros para conocer como puede continuar este proceso: 33 3615 3146, nuestro horario es de Lunes A Viernes, de 9:30 a 2:30 y de 4 pm a 7pm, Viernes de 9:30 a 3:00. Si le gustó nuestra respuesta, puede darnos una calificación en google o facebook !! https://g.co/kgs/asao3RW
Buenas tardes, disculpa yo tengo una moto y me chocaron y quién me chocó tuvo la culpa, el tiene seguro, el día del accidente se hizo todo como debía de ser, acudió personal de su seguro y se llevaron mi moto al taller que dijo su seguro, me avisaron que mi moto ya no tiene arreglo y me dijeron que sería perdida total, me podría orientar de como procede ? Cuánto me tendría que pagar el seguro? Apenas tengo un año con la moto y la compré nueva
Buen día Mauricio! Es incorrecto lo que te dice la aseguradora, ya que al ser responsable la otra persona, usted tiene derecho de que se le repare su daño al 100%. En caso de que su moto sea pérdida ya no tenga arreglo, a usted le deben de pagar de acuerdo al valor comercial de su vehículo (es decir, el equivalente para que se pueda comprar una moto nueva) El seguro tiene un plazo de 30 días para hacer el pago de los daños, de otra forma, la aseguradora estará obligada a pagarle intereses. Si sigue con este problema para reclamar los daños de su vehículo, puede comunicarse con nosotros para presentar una queja: 33 3615 3146, nuestro horario es de Lunes A Viernes, de 9:30 a 2:30 y de 4 pm a 7pm, Viernes de 9:30 a 3:00. Si le gustó nuestra respuesta, puede darnos una calificación en google o facebook !! https://g.co/kgs/asao3RW
Hola!, el día de ayer un auto sin seguro me choco, llame al mio y llego el ajustador, valido el auto y le comento al sujeto que me choco el monto para la reparación, el no estuvo dispuesto a pagar y nos vamos a ir a lo legal. El caso es que el ajustador no me aclaro que el deducible que tendría que pagar para que ingresen mi carro al taller es del 7% del valor de auto, pero no tiene sentido que yo este pagando mas de deducible que lo que va a pagar el sujeto por los daños a mi vehículo. ¿El seguro puede hacer eso? ¿qué podria hacer en este caso?
Buen día, tengo un gran problema, mi auto estaba estacionado y un camión lo chocó, llegó el seguro del camión y me dijieron que ellos se arian cargo, yo quería irme por lo legal pero un agente de tránsito influyó en mi decisión diciéndome que tenía que pagar todo lo que corresponde en el traslado del auto, después de 3 semanas la aseguradora me manda que el auto es perdida total cuando acudo con la papelería para el pago del siniestro me ofrecieron 1/4 del valor del automóvil, comentado que ellos lo compran como chatarra y negándose a alguna indemnización, ahí algo que pueda hacer? No quisieron ni negociar lo que me ofrecieron! Ayuda es mi patrimonio y ya a pasado más de 1 mes desde el siniestro y no me soluciona la aseguradora!
Hola Josue! Es incorrecto lo que le dice la aseguradora, al ser el camión responsable, están obligados a repararle al 100% los daños provocados por su vehículo. En caso de ser pérdida total, la aseguradora debe de darle el pago en base al valor comercial, no al valor convenido como muchas veces lo quieren aplicar. Si aún así la aseguradora le quiere pagar menos, puede presentar una queja en Condusef. Si sigue con este problema, puede ponerse en contacto con nosotros: 33 3615 3146, nuestro horario es de Lunes A Viernes, de 9:30 a 2:30 y de 4 pm a 7pm, Viernes de 9:30 a 3:00. Si le gustó nuestra respuesta, puede darnos una calificación en google o facebook !! https://g.co/kgs/asao3RW
hola, buen días.
me chocaron por la parte de atrás y ambos tenemos seguro el mío es axxa, todo bien hasta que nuestro seguro nos notifica que tenemos que pagar deducible por que el otro conductor aun no paga y que según ellos no los reembolsarían después pero nunca nos dieron esta información hasta ahora ni cuando paso el choque ni cuando se contrato el seguro ahora nos quieren cobrar a nosotros el deducible hasta que la otra parte pague es correcto eso )
Hola Zindy! Es correcta esta situación, para hacer efectivo el pago de tu seguro primero necesitas pagar un deducible. El deducible no sólo existe en los seguros de auto, sino en todos los seguros en general salvo aquellos que explícitamente no lo tienen. En este caso, si la otra persona fue responsable del choque, esa persona está obligada a repararle el 100% de los daños. Si esta persona tiene seguro, ese seguro puede cubrir a usted y al responsable, por lo que no habría necesidad de que usted utilice su seguro y por lo tanto, pague el deducible. Podría llegar a un acuerdo con la otra persona para que pague el deducible de su seguro, pero lo más recomendable es que usemos el seguro de la persona que le chocó.
Hola buena tarde, el día de ayer Domingo me chocaron el auto, el golpe en la parte trasera a la altura de la llanta, me rompió y sumió la facia, rompió calavera y dañó el neumático, mi auto no tiene seguro, el auto de la persona que me chocó si tiene, llegó su seguro y al levantar las declaraciones, el conductor que me chocó menciono que yo me metí a su carril y que por esa razón me pegó, yo comenté que simplemente iba manejando y sentí el impacto en mi auto, el ajustador determinó que yo había invadido el carril y que yo cause el choque, menciono que si no estaba de acuerdo tendríamos que transladarnos al MP y que un juez calificador tendría que deslindar responsabilidades a través de un perito, que mientras daban veredicto, los autos estarían retenidos en el corralón y que me tendrían que cobrar multa por el choque, al adjudicarme la responsabilidad a mi, me dió un valor muy alto de lo que yo tenía que pagar como recuperación a la aseguradora por el accidente que según el yo causé, le comenté que no contaba con dinero y que como era posible que yo tuviera que pagar cuando fui yo el afectado, al final me dijo que podría yo pagar el deducible que le cobran a su cliente por la reparación de su auto, este monto era mucho menor que el que inicialmente me dijo que tenía que tenía que pagar, yo para evitar el tema del MP y lo del corralón y el tiempo que esto tardaría acepte cubrir el pago del deducible de la persona que a mí me chocó, finalmente nos pusimos de acuerdo y en buena voluntad accedí, hay alguna manera en que yo pueda tener a favor la reparación de mi auto? Me chocaron y al final tendré que pagar los daños del carro que me choco, el ajustador determinó que fue responsabilidad mía al ver las marcas en los autos, dijo que por las marcas de los golpes y los residuos o rayaduras de la pintura que quedó en mi facia, yo era el causante, aún puedo hacer algo para que la asegura del que me chocó extienda la cobertura y repare mi carro? Que puedo hacer?, El accidente ocurrió en un circuito de una zona habitacional, no en la carretera, en Cuautitlan Izcalli Edo. de México.
Hola Ulises! ¿Firmó algún documento al momento de aceptar la responsabilidad? De ser así, no se puede hacer nada, pues no llegó una autoridad para determinar la responsabilidad, y como el siniestro ya ocurrió, es más difícil y costoso lograr un peritaje. Lamentamos esta situación, esperamos que pueda recuperar su patrimonio pronto.
Buenas tardes, el día de ayer por la noche una señora tomada nos chocó en la carretera, ayer ella estaba muy cooperativa con tal de q no llamáramos a las autoridades nos dijo q ella nos pagaba los daños y estaba consciente de q fue su culpa por completo. El día de hoy ya no nos quiere pagar nada, no nos contesta el teléfono y está vendiendo el carro con el q nos chocó, dijo q va a demandarnos, pero es su culpa por completo. Que podemos hacer si no nos quiere pagar ni cubrir ningún gasto??
Buenos días Karely! Necesita presentar la denuncia correspondiente a las autoridades correspondientes. ¿Usted cuenta con alguna póliza de seguros? De ser así, podemos revisar la cobertura de su seguro y que tipo de daños tuvo su vehículo, para saber si puede pudiera reclamar su seguro. Puede ponerse en contacto con nosotros: 33 3615 3146, nuestro horario es de Lunes A Viernes, de 9:30 a 2:30 y de 4 pm a 7pm, Viernes de 9:30 a 3:00.
Hola. Me chocó un carro que venía a muy alta velocidad, en el lado del copiloto en la parte de la llanta cuando yo me estaba metiendo a mi casa. Atras de mi venía otro carro( no el que me chocó) y el dijo que vio que atras de el venía el carro a muy alta velocidad y el se movió para que no le pegara, pero como fue muy rápido el no frenó al verme y me pegó. Al instante se fue y chocó a otro carro que estaba estacionado y por último se estampó en un arbol. Yo no tenía seguro pero el si, era un joven me dijeron de 18 años. Su papá llegó enseguida lo mandó a su casa y dijo al del seguro y al transito que el venía manejando. El transito dijo que fue culpa mía y que yo tengo que cubrir los gastos de los 3 vehículos. El mío se lo llevaron al corralon y dicen que no me lo darán hasta que pague. Yo no tengo dinero ni trabajo. Que debo hacer? Estoy muy preocupada.
Hola Diana! Se le debe dar seguimiento a la carpeta de investigación para saber es responsable o no , eso lo resuelve la autoridad con un dictamen llamado de Causalidad vial, por medio de un abogado penalista, para establecer la responsabilidad correcta. Nosotros somos abogados de seguros, por lo que no podríamos darle seguimiento a su caso, le recomendamos contactar a un abogado penalista en su localidad. De igual forma, puede seguir en contacto con nosotros por si tiene alguna duda, nos puede mantener al tanto de como avanza su caso. Le deseamos mucha suerte, saludos!
Buenas tardes, yo me encuentro en la Cd. de Chihuahua, hace una semana choque con una persona y yo traigo vencida la póliza del seguro y la otra persona si traía vigente su póliza, la cuestión aquí, es que la otra persona fue la responsable por pasarse un alto y yo tenia el paso libre, el ajustador de la aseguradora le hizo ver a su cliente que ella era la responsable, y el mismo me dice que ellos asumirán la reparación de los daños, me explico que se enviaría mi vehículo a evaluación y que habría dos opciones, una era la reparación de los daños y la otra que seria tomado como perdida total, me preguntaron si había tenido alguna lesión y le comente sobre un dolor en mi mano izquierda y dolor en la espalda baja, el ajustador me da a firmar una orden para la admisión de mi vehículo al taller y un pase medico para ir a que me revisaran, en la clínica me revisan y solo me dan medicamento para dolor y ya posteriormente lleve mi vehículo al taller, el día de ayer me llega un correo de la aseguradora avisándome que han iniciado con el proceso de localización, compra y surtido de las refacciones que aparentemente serán necesarias.
Ahora mis dudas o preguntas son las siguientes:
-Que opciones o derechos tengo?
-Es obvio que mi vehículo disminuirá considerablemente su valor de reventa, lo cual es un inconveniente para mi.
-Puedo exigir que me paguen el vehículo al valor comercial con respecto al Libro Azul?
-Si no fuera posible que me paguen el vehículo de acuerdo al valor comercial, y que la reparación no sea la adecuada, es decir, que no este bien reparado, que puedo hacer?
-Y una ultima pregunta, al no ser yo el cliente de la aseguradora, me tengo que remitir a las clausulas de la aseguradora? esto en cuestión de que mi vehículo no sea reparado adecuadamente o que la aseguradora se niegue a pagarme el vehículo al valor comercial.
De antemano agradezco sus comentarios, saludos!
Hola José! Usted al ser el afectado tiene derecho a que le reparen el 100% el daño de su vehículo, por ello no aplica el concepto de pérdida total. Sin en lugar de la reparación optara por la indemnización, la compañía debe de pagarle de acuerdo al valor comercial de su vehículo y no del Libro Azul. Si su vehículo no queda bien reparado, puede reclamar hasta que quede 100% satisfecho. Las clausulas de la aseguradora no son aplicables para usted.