1. Medidas de Seguridad

El Responsable informa que ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Dichas medidas son proporcionales al tipo de datos tratados, al contexto del tratamiento y a los riesgos identificados, conforme a una evaluación periódica de riesgos de seguridad.

Estas medidas incluyen, de forma enunciativa mas no limitativa: controles de acceso físico y lógico, uso de contraseñas robustas, encriptación de datos, respaldos periódicos, políticas de gestión de usuarios y procedimientos para el manejo de incidentes de seguridad.

El tratamiento de sus datos personales será realizado únicamente por personal autorizado del Responsable, quien ha sido previamente capacitado y se encuentra obligado a guardar estricta confidencialidad, incluso después de terminada su relación con el Responsable.

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo que resulte necesario para el cumplimiento de las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, o conforme a los plazos establecidos en disposiciones legales aplicables.

El Responsable trata sus datos personales conforme a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad establecidos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (2025).

Cuando el tratamiento de datos personales involucre sistemas de inteligencia artificial o proveedores tecnológicos, el Responsable podrá implementar medidas adicionales conforme a la naturaleza y riesgo de la información tratada, incluyendo controles de acceso, restricciones respecto de la información que puede ser procesada mediante dichas herramientas, mecanismos de anonimización o disociación cuando resulten aplicables, reglas para el uso de datos sensibles y criterios para la selección y supervisión de proveedores tecnológicos.

El personal autorizado que utilice herramientas de inteligencia artificial deberá observar las políticas internas, obligaciones de confidencialidad y medidas de seguridad establecidas por el Responsable.

2. Definiciones

Datos personales: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable, incluyendo nombre, correo electrónico, número telefónico, domicilio, entre otros.

Datos personales sensibles: Aquellos que afecten la esfera más íntima del titular, o cuya utilización indebida pueda generar discriminación o un riesgo grave. Incluyen datos sobre salud, origen étnico, orientación sexual, creencias religiosas o filosóficas, opiniones políticas, y genética.

Titular: La persona física a quien corresponden los datos personales.

Responsable: Persona física o moral de carácter privado que decide sobre el tratamiento de datos personales.

Encargado: Persona física o moral que, sola o conjuntamente con otras, trata datos personales por cuenta del Responsable.

Derechos del titular: Son los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), así como los mecanismos para solicitar la revocación del consentimiento y la limitación del uso o divulgación de los datos personales, conforme a la legislación aplicable.

Sujetos regulados: Personas físicas o morales de carácter privado que realizan el tratamiento de datos personales.

Ley: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (2025).

Sistemas de Inteligencia Artificial o herramientas automatizadas: Sistemas, modelos, algoritmos, aplicaciones, asistentes virtuales, chatbots, agentes de inteligencia artificial u otras herramientas tecnológicas que permiten procesar, organizar, clasificar, analizar, resumir, generar o comunicar información, así como apoyar actividades administrativas, jurídicas, comerciales, operativas o de recursos humanos.

Agentes de Inteligencia Artificial: Sistemas automatizados que pueden realizar determinadas actividades o interacciones en representación o como herramienta de apoyo del Responsable, incluyendo la atención de consultas, seguimiento de solicitudes, establecimiento de comunicaciones, recopilación de información, clasificación de solicitudes, programación de actividades y apoyo en procesos de reclutamiento y selección.

3. Datos Personales Tratados

El Responsable informa que los datos personales que podrá recabar y tratar de usted incluyen aquellos proporcionados directamente, indirectamente o automáticamente mediante el uso de medios electrónicos como cookies, web beacons u otras tecnologías, particularmente cuando accede a nuestro sitio web www.ormuz.com.mx  En caso de ello, se le mostrará un aviso visible que indica que se están recabando datos y se le invita a consultar este Aviso de Privacidad.

*En caso de que lo hayan señalado como referencia o recomendado, únicamente contamos con datos que se ubican dentro del grupo “datos de identificación y contacto”.

Para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, el Responsable tratará los siguientes datos personales que requieren su consentimiento expreso:

Datos patrimoniales y financieros, tales como: número de cuenta bancaria, CLABE interbancaria, número de tarjeta de débito, datos de bienes muebles e inmuebles (incluyendo escrituras, avalúos, facturas, contratos de arrendamiento o propiedad), RFC y constancia de situación fiscal, datos relacionados con sus pólizas de seguros y fianzas, datos empresariales o comerciales (como razón social, nombre comercial, objeto social, estructura accionaria, poderes notariales, balances financieros, contratos vigentes, relaciones comerciales).

Finalidades que requieren consentimiento expreso:

• • • Elaboración, revisión y formalización de contratos relacionados con servicios legales, seguros y fianzas.
    • Análisis de solvencia, cumplimiento de obligaciones contractuales y determinación de riesgos legales.
    • Asesoría jurídica en materia de reclamaciones, siniestros, coberturas, fianzas y obligaciones derivadas de pólizas.
    • Coordinación con aseguradoras, afianzadoras, instituciones financieras o autoridades para el ejercicio de derechos o cumplimiento de obligaciones del titular.
    • Representación legal en procedimientos administrativos, judiciales o arbitrales en los que sea necesario el uso de dicha información.
    • Integración y actualización de expedientes legales y corporativos relacionados con actividades empresariales, fiscales o comerciales.
    • Emisión de facturación, comprobantes fiscales y documentación contable relacionada con los servicios contratados.
    • Cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal, contable o de prevención de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo.

Datos sensibles, tales como: Datos sobre su estado de salud presente o futuro. 

Finalidades que requieren consentimiento expreso:

• • • Proporcionar servicios de asesoría y representación jurídica en reclamaciones de seguros, siniestros, invalidez, gastos médicos o fallecimientos que impliquen evaluación o argumentación jurídica relacionada con su estado de salud.
    • Analizar y sustentar jurídicamente situaciones de cobertura, riesgos o exclusiones vinculadas con condiciones médicas o tratamientos en pólizas de seguro o fianza.
    • Integrar y resguardar documentación médica como parte de expedientes legales para procedimientos administrativos, judiciales o extrajudiciales.
    • Cumplir con obligaciones contractuales, legales o regulatorias en materia de defensa jurídica, prevención de fraude, cumplimiento normativo o colaboración con autoridades competentes.
    • Gestionar trámites ante aseguradoras, afianzadoras o instituciones médicas, cuando el caso legal lo requiera.

Datos especiales, tales como: datos en registros públicos y judiciales, datos vinculados a controles gubernamentales, datos sobre antecedentes judiciales. 

Finalidades que requieren consentimiento expreso:

• • • Representación legal en procedimientos judiciales, administrativos o arbitrales que requieran integrar antecedentes judiciales, datos de menores o contenido audiovisual como evidencia.
    • Integración de expedientes jurídicos en reclamaciones de seguros, siniestros o cumplimiento de pólizas que impliquen datos de geolocalización, datos de menores, historial fiscal o información sensible publicada en medios digitales.
    • Cumplimiento de obligaciones regulatorias, fiscales o contractuales que exijan el resguardo o uso de información especial para el desarrollo del servicio jurídico.
    • Atención a requerimientos de autoridades en procesos legales o procedimientos de auditoría, supervisión o fiscalización en los que se solicite expresamente información de esta naturaleza.

En caso de que usted no otorgue su consentimiento expreso para el tratamiento de estos datos, el Responsable no podrá llevar a cabo dichas finalidades.

4. Finalidades:

4.1 Clientes y público en general: 

Las finalidades de obtener sus datos personales que dieron origen y son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre Usted y el Responsable (finalidades principales) son:

Principales:

1. Proveer los servicios legales solicitados y/o contratados, incluyendo:

• • • Atención y respuesta a consultas jurídicas relacionadas con seguros, fianzas o materias afines.
    • Elaboración de escritos, recursos, gestiones, trámites y representaciones ante autoridades administrativas, judiciales o de cualquier otro nivel.
    • Seguimiento de asuntos legales encomendados y cumplimiento de estrategias jurídicas.
    • Remisión o canalización con otros especialistas, peritos o auxiliares legales, cuando sea necesario para la correcta atención del asunto.
    • Utilizar herramientas tecnológicas, sistemas automatizados y sistemas de inteligencia artificial como apoyo para la organización, clasificación, extracción, análisis, resumen y procesamiento de información y documentación relacionada con los servicios solicitados o contratados.
    • Utilizar dichas herramientas como apoyo para la elaboración preliminar de documentos, análisis jurídicos, reportes, comunicaciones, respuestas, contenidos y demás materiales necesarios para la prestación de los servicios del Responsable.
    • Automatizar determinadas actividades administrativas u operativas relacionadas con la recepción, clasificación, seguimiento y atención de solicitudes.

Cuando dichas herramientas sean utilizadas como apoyo para la prestación de servicios jurídicos, sus resultados podrán ser revisados, complementados o validados por personal autorizado del Responsable cuando la naturaleza, complejidad o relevancia del asunto así lo requiera.

La utilización de herramientas de inteligencia artificial no implica que las estrategias jurídicas, opiniones profesionales o decisiones que puedan producir consecuencias relevantes para el Titular sean necesariamente adoptadas exclusivamente de manera automatizada.

2. Aportar y gestionar información relevante, incluyendo:

• • • Integración de expedientes jurídicos o administrativos.
    • Aportación de pruebas o elementos documentales ante autoridades.
    • Presentación o defensa de información ante terceros en procedimientos legales o extrajudiciales.

3. Gestión financiera, administrativa y de cumplimiento, incluyendo:

• • • Facturación, cobro, gestión de pagos y cumplimiento de obligaciones contractuales.
    • Prevención de fraudes, cumplimiento de obligaciones fiscales o normativas (incluyendo prevención de lavado de dinero, si aplica).
    • Archivo y conservación de expedientes para seguimiento posterior o prestación de servicios futuros.

4. Comunicación y seguimiento, incluyendo:

• • • Informarle sobre el estado, avances, requerimientos, notificaciones o novedades relacionadas con los servicios solicitados o asuntos encomendados.
    • Atender solicitudes de información, consultas, ejercicio de derechos y comunicaciones relacionadas con la prestación de nuestros servicios.
    • Establecer comunicación con el Titular mediante personal del Responsable y/o mediante asistentes virtuales, chatbots, agentes de inteligencia artificial u otros sistemas automatizados.
    • Recibir, clasificar y canalizar solicitudes o consultas mediante sistemas automatizados.
    • Programar citas, generar recordatorios, solicitar información o documentación, proporcionar información general y realizar seguimiento de asuntos o servicios.

Estas comunicaciones podrán realizarse mediante teléfono, correo electrónico, mensajería instantánea, sitio web, aplicaciones, redes sociales u otros canales digitales habilitados por el Responsable.

Cuando el Titular interactúe directamente con un agente de inteligencia artificial o sistema automatizado, el Responsable podrá informarle de dicha circunstancia al inicio o durante la interacción.

El Titular podrá solicitar la intervención o atención de una persona cuando la naturaleza de su solicitud así lo requiera.

Secundarias

I. Contactar al Titular para ofrecerle otros servicios y/o productos, ya sean propios o de socios comerciales.

II. Mercadotecnia.

III. Publicidad o prospección comercial.

Las actividades de mercadotecnia, publicidad, prospección comercial y seguimiento de prospectos podrán realizarse mediante herramientas tecnológicas, sistemas automatizados o agentes de inteligencia artificial, incluyendo el envío de mensajes, seguimiento de solicitudes de información y comunicación con prospectos.

En todo caso, el Titular podrá manifestar su negativa para que sus datos sean utilizados para dichas finalidades secundarias conforme a los mecanismos establecidos en el presente Aviso de Privacidad.

Usted puede manifestar su negativa para el uso de sus datos personales con fines secundarios marcando las siguientes casillas:

[   ] Contactarlo para ofrecerle otros productos y servicios, ya sean propios o de socios comerciales. 

[   ] Mercadotecnia o publicitaria.

[   ] Prospección comercial.

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades secundarias no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

4.2 Colaboradores, Candidatos y/o Empleados.

Para el caso de candidatos, colaboradores y/o empleados, el Responsable utilizará sus datos personales con la finalidad de:

A) Reclutamiento y selección de personal

El Responsable podrá utilizar los datos personales de candidatos con las siguientes finalidades:

• • • • Identificar al candidato y llevar a cabo el proceso de reclutamiento y selección.
      • Recibir, organizar y analizar solicitudes de empleo, currículums, perfiles profesionales y demás información proporcionada durante el proceso de selección.
      • Verificar el cumplimiento del perfil y de los requisitos establecidos para una vacante.
      • Evaluar experiencia profesional, formación académica, conocimientos, habilidades y competencias relacionadas con el puesto.
      • Realizar entrevistas, evaluaciones técnicas, evaluaciones de competencias y demás actividades necesarias para determinar la compatibilidad del candidato con la vacante.
      • Clasificar, ordenar o priorizar candidatos conforme a criterios relacionados con los requisitos objetivos establecidos para cada posición.
      • Contactar al candidato para proporcionar información sobre la vacante, solicitar información adicional, programar entrevistas, realizar seguimientos y comunicar avances dentro del proceso de selección.

Para determinadas actividades relacionadas con el proceso de reclutamiento y selección, el Responsable podrá utilizar sistemas automatizados, asistentes virtuales o agentes de inteligencia artificial como herramientas de apoyo.

Dichas herramientas podrán utilizarse para:

• • • • Recibir y organizar información proporcionada por candidatos;
      • Analizar currículums y perfiles profesionales;
      • Identificar información relacionada con experiencia, estudios, habilidades o conocimientos;
      • Comparar información del candidato con los requisitos previamente definidos para una vacante;
      • Formular preguntas preliminares relacionadas con el puesto;
      • Realizar entrevistas iniciales o recopilar respuestas de candidatos;
      • Clasificar o priorizar perfiles para facilitar su revisión;
      • Programar entrevistas y actividades relacionadas con el proceso de selección;
      • Generar resúmenes o reportes de apoyo para el personal encargado del proceso de contratación; y
      • Mantener comunicación y seguimiento con los candidatos.

Los sistemas de inteligencia artificial serán utilizados como herramientas de apoyo al proceso de reclutamiento y selección. Los criterios utilizados mediante sistemas automatizados deberán encontrarse relacionados con la experiencia, conocimientos, formación académica, competencias, habilidades y demás características objetivamente vinculadas con los requisitos previamente establecidos para la posición correspondiente.

Las decisiones finales relacionadas con la contratación de candidatos no serán adoptadas exclusivamente por sistemas de inteligencia artificial o herramientas automatizadas y estarán sujetas a la valoración del personal autorizado del Responsable.

Cuando un sistema automatizado realice actividades de clasificación, priorización, análisis o generación de recomendaciones respecto de candidatos, sus resultados podrán ser considerados como un elemento de apoyo dentro del proceso de selección, sin que constituyan por sí mismos una determinación definitiva respecto de la contratación.

B) Contratación e integración laboral

• • • Procesar su solicitud de ingreso y, en su caso, elaborar el contrato individual de trabajo o de prestación de servicios.

• • • Registrar su información en los sistemas internos de recursos humanos.

• • • Integrar y mantener actualizado su expediente personal, incluyendo incidencias o modificaciones durante la relación laboral o contractual.

• • • Llevar un registro histórico de candidatos, colaboradores o exempleados.

C) Desarrollo, comunicación y seguimiento

• • • Brindarle acceso a procesos de capacitación, cursos, eventos y actividades laborales.
    • Comunicarle información relacionada con su función o puesto, incluyendo material técnico, operativo, de estudio o de trabajo.
    • Enviar boletines, mensajes administrativos, invitaciones a eventos sociales o profesionales, y otro contenido relacionado con la actividad del Responsable.

La información proporcionada como candidato, colaborador o empleado del Responsable se utilizará únicamente para mantener un control y registro de las personas que se postularon o laboran para este, contando con su expediente y con la información actualizada, misma que resulta necesaria para realizar una evaluación conforme a los perfiles de cada puesto, capacidades, aptitudes y actitudes en el correcto funcionamiento, así como para dar cumplimiento con las obligaciones respectivas que emanan de la relación laboral.

Asimismo, se le informa que, para las siguientes finalidades, se recabarán y tratarán datos personales sensibles y patrimoniales, por lo que será necesario su consentimiento expreso:

• • • Registrar y gestionar su información bancaria para el depósito de nómina, pagos, reembolsos o prestaciones económicas.
    • Cumplir con obligaciones fiscales, de seguridad social y previsión laboral (como alta ante el IMSS, INFONAVIT, SAT, etc.).
    • Recabar información sobre su estado de salud presente o futuro, en caso de incapacidades, riesgos de trabajo, exámenes médicos de ingreso o seguimiento.
    • Registrar información biométrica (como huella dactilar o reconocimiento facial) para control de acceso o asistencia.
    • Realizar análisis psicométricos o evaluaciones médicas ocupacionales, únicamente cuando sea requerido por la naturaleza del puesto.

En todo momento, el tratamiento de estos datos será proporcional y limitado a lo estrictamente necesario para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de la relación laboral.

Cuando las herramientas tecnológicas o sistemas de inteligencia artificial intervengan en procesos de reclutamiento, evaluación o administración de personal, el Responsable limitará el tratamiento a los datos personales que resulten necesarios, pertinentes y relacionados con las finalidades correspondientes.

Los datos personales sensibles no serán utilizados como criterio para clasificar, descartar, priorizar o seleccionar candidatos, salvo cuando su tratamiento resulte estrictamente necesario atendiendo a la naturaleza particular del puesto, exista una obligación jurídica que lo justifique o resulte indispensable para el cumplimiento de alguna de las finalidades expresamente informadas al Titular.

El Responsable establecerá medidas razonables para evitar que los sistemas automatizados utilicen criterios que puedan generar discriminación injustificada o que no guarden una relación objetiva con los conocimientos, habilidades, competencias, experiencia o requisitos de la posición correspondiente.

Cuando se utilicen herramientas de inteligencia artificial para apoyar evaluaciones de candidatos, sus resultados serán considerados únicamente como elementos auxiliares dentro del proceso de selección y no sustituirán la valoración que corresponda realizar al personal autorizado del Responsable respecto de las decisiones finales de contratación.

5. Proveedores tecnológicos y encargados del tratamiento:

Para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, el Responsable podrá utilizar proveedores de servicios tecnológicos, infraestructura informática, almacenamiento, comunicaciones, automatización, análisis de información y sistemas de inteligencia artificial.

Cuando dichos proveedores traten datos personales exclusivamente por cuenta y siguiendo las instrucciones del Responsable, tendrán el carácter de encargados del tratamiento y deberán sujetarse a las obligaciones contractuales, de confidencialidad, seguridad y protección de datos que resulten aplicables.

El Responsable establecerá, cuando corresponda conforme a la naturaleza del servicio contratado y de los datos personales involucrados, medidas contractuales y de seguridad destinadas a:

• Limitar el tratamiento de datos personales a las instrucciones y finalidades autorizadas por el Responsable;
• Restringir el acceso a la información únicamente al personal y sistemas que lo requieran;
• Establecer obligaciones de confidencialidad y seguridad;
• Regular la conservación, eliminación o devolución de la información;
• Establecer medidas para la atención de incidentes de seguridad; y
• Limitar, cuando resulte aplicable, la utilización de los datos personales para finalidades propias del proveedor distintas de aquellas instruidas por el Responsable.
• El Responsable limitará el acceso de los proveedores tecnológicos a los datos personales que resulten necesarios para la prestación del servicio correspondiente.

Cuando resulte aplicable, dichos servicios podrán operar mediante infraestructura tecnológica ubicada fuera del territorio nacional. En estos casos, el Responsable adoptará las medidas contractuales, administrativas y de seguridad que correspondan conforme a la legislación aplicable y a la naturaleza del tratamiento.

Cuando algún proveedor utilice los datos personales para finalidades propias o distintas de aquellas instruidas por el Responsable, se determinará la naturaleza jurídica de dicha comunicación y, en su caso, se cumplirán las obligaciones aplicables en materia de transferencias de datos personales.

6. Transferencias:

El Responsable podrá transferir datos personales a terceros cuando dicha transferencia resulte necesaria para el cumplimiento de las finalidades informadas en el presente Aviso de Privacidad, exista una relación jurídica que lo justifique o se actualice alguno de los supuestos permitidos por la legislación aplicable.

Las transferencias que no requieran consentimiento del Titular se realizarán únicamente cuando se encuentren comprendidas dentro de alguno de los supuestos previstos por la legislación aplicable, incluyendo, entre otros:

• Cuando la transferencia esté prevista en una ley o tratado internacional;
• Cuando resulte necesaria para la prevención o diagnóstico médico, prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o gestión de servicios sanitarios;
• Cuando sea necesaria para la protección de un interés jurídicamente tutelado del titular;
• Cuando resulte necesaria para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un procedimiento judicial, administrativo o arbitral;
• Cuando resulte necesaria para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular; o
• Cuando exista cualquier otro supuesto de excepción previsto expresamente por la legislación aplicable.

En particular, atendiendo a la naturaleza de los servicios prestados por el Responsable, los datos personales podrán ser comunicados, cuando resulte necesario y jurídicamente procedente, a compañías aseguradoras, afianzadoras, ajustadores, promotorías, direcciones de agencia, instituciones financieras, autoridades, peritos, asesores, prestadores de servicios profesionales u otros terceros cuya intervención resulte necesaria para la ejecución, seguimiento, defensa o cumplimiento de la relación jurídica correspondiente.

Cuando una transferencia requiera el consentimiento del Titular, éste será recabado previamente conforme a los requisitos previstos en la legislación aplicable.

7. Límite al uso o divulgación:

Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales para finalidades secundarias, como actividades promocionales, mercadotecnia o prospección comercial, a través de los siguientes mecanismos:

I. Mediante su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP), conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor, o en el Registro Público de Usuarios (REUS), conforme a la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros, si aplica al servicio contratado.

II. A través del registro en el listado de exclusión interno del Responsable, el cual podrá solicitar siguiendo el procedimiento descrito en el apartado 8 del presente Aviso de Privacidad, correspondiente al ejercicio de derechos ARCO, revocación del consentimiento y limitación del uso o divulgación de los datos personales.

Adicionalmente, el Titular podrá en todo momento ejercer su derecho a revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, en los casos en que dicho tratamiento no derive de una obligación legal o contractual.

Es importante tener en cuenta que algunas solicitudes podrían no proceder de forma inmediata, si existe una base legal o contractual que justifique el tratamiento o conservación de sus datos.

8. Ejercicio de Derechos ARCO, revocación del consentimiento, limitación del uso y divulgación de los datos personales:

Usted, por sí o mediante representante legal debidamente acreditado, podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), así como solicitar la revocación de su consentimiento o la limitación del uso y divulgación de sus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Asimismo, cuando sus datos hayan sido objeto de procesos automatizados o hayan intervenido sistemas de inteligencia artificial en su tratamiento, podrá solicitar información respecto de dicho tratamiento y, cuando resulte procedente atendiendo a la naturaleza del proceso, solicitar que su caso sea revisado por personal autorizado del Responsable.

Para ello, deberá enviar una solicitud por escrito libre dirigida al correo electrónico: Ormuz@ormuz.com.mx

Dicha solicitud deberá incluir los requisitos establecidos por la Ley vigente y deberá estar acompañada de los siguientes documentos escaneados, a fin de acreditar la identidad del titular o de su representante legal:

I. Identificación oficial vigente del titular (INE, pasaporte, cartilla militar o cédula profesional).
II. En caso de actuar mediante representante legal, deberá adjuntar poder notarial o carta poder firmada ante dos testigos o declaración en comparecencia, así como las identificaciones correspondientes.
III. Cuando se trate del derecho de rectificación, los documentos que acrediten el cambio solicitado.

El Responsable emitirá una respuesta en un plazo de hasta 20 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud. Este plazo podrá ser ampliado por otros 20 días hábiles adicionales en casos justificados, previa notificación al titular por medio de correo electrónico.

La entrega de los datos personales será gratuita, salvo que el titular solicite copias adicionales o formatos distintos, en cuyo caso deberá cubrir los costos razonables de reproducción o envío. Si la solicitud se reitera dentro de un periodo menor a doce meses, se podrá cobrar un monto que no exceda tres veces la UMA vigente, salvo que existan modificaciones sustanciales al aviso de privacidad.
En caso de ejercer el derecho de acceso, la información será entregada por el medio que el titular haya indicado. Si el Responsable no cuenta con los datos personales del solicitante, se le informará por los mismos medios.

Para dudas o aclaraciones sobre este procedimiento, puede contactar al Responsable en el correo electrónico: Ormuz@ormuz.com.mx

9. Cambios al Aviso de privacidad:

En caso de cambios a este Aviso de Privacidad, el Responsable se compromete a hacerlo del conocimiento del Titular mediante: (i) Correo electrónico, y/o; (ii) Llamada telefónica, y/o; (iii) Anuncios visibles en su establecimiento;  y/o (iv) Aviso en el siguiente sitio web:  www.ormuz.com.mx

10. Uso de cookies y web beacons:

Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

El Responsable le informa que en su sitio web se utilizan tecnologías de rastreo como cookies, web beacons y otras herramientas similares, con la finalidad de mejorar la experiencia del usuario, analizar patrones de navegación, ofrecer funciones personalizadas y, en su caso, mostrar contenido relevante o publicitario.

Estas tecnologías pueden recabar datos como el tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP, tiempo de navegación y páginas consultadas. En algunos casos, estos datos pueden utilizarse para crear perfiles anónimos de comportamiento o identificar patrones de uso.

Las cookies utilizadas se clasifican en:

• • Cookies estrictamente necesarias (funcionales).
  • Cookies de análisis o medición (como Google Analytics).
  • Cookies de publicidad y perfilado (en caso de campañas con terceros).

El usuario puede aceptar o rechazar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador o mediante las herramientas de consentimiento disponibles en el sitio web. La desactivación de algunas cookies podría afectar la funcionalidad del sitio.

Si el sitio utiliza cookies de terceros (por ejemplo, de plataformas publicitarias o redes sociales), estos terceros también podrán utilizar la información recabada conforme a sus propias políticas de privacidad, lo cual será informado al usuario a través del mecanismo correspondiente.

11. Uso de inteligencia artificial y sistemas automatizados:

El Responsable podrá utilizar sistemas de inteligencia artificial, agentes de inteligencia artificial, asistentes virtuales, chatbots y otras tecnologías automatizadas como herramientas de apoyo para el desarrollo de sus actividades.

Estas herramientas podrán utilizarse, entre otras finalidades, para:

• analizar, organizar, clasificar, resumir y procesar información y documentación;
• apoyar la prestación de servicios jurídicos;
• elaborar borradores, reportes, análisis, comunicaciones y contenidos;
• atender y dar seguimiento a solicitudes de clientes, usuarios o prospectos;
• establecer comunicaciones mediante canales digitales;
• automatizar determinadas actividades administrativas u operativas;
• recibir, analizar y clasificar información relacionada con candidatos;
• realizar actividades preliminares de reclutamiento y selección;
• mantener comunicación y seguimiento con candidatos; y
• apoyar procesos internos de recursos humanos.

Cuando las herramientas de inteligencia artificial sean proporcionadas por terceros, el Responsable establecerá, cuando resulte aplicable, medidas contractuales, administrativas y de seguridad destinadas a limitar el uso de la información a las finalidades autorizadas y a proteger los datos personales contra acceso, utilización, divulgación, alteración o tratamiento no autorizado.

El Responsable adoptará medidas razonables para evitar que información confidencial, datos personales sensibles o información cuya divulgación pudiera representar un riesgo significativo para el Titular sea incorporada a herramientas tecnológicas que no cuenten con condiciones adecuadas de seguridad, confidencialidad y protección de datos.

Cuando un agente de inteligencia artificial, chatbot, asistente virtual o sistema automatizado interactúe directamente con una persona, el Responsable informará dicha circunstancia mediante el propio canal de comunicación cuando resulte razonablemente posible atendiendo a la naturaleza de la interacción.

En los procesos de reclutamiento, selección o evaluación de candidatos, la inteligencia artificial será utilizada como herramienta de apoyo para recibir, organizar, clasificar, analizar o facilitar la revisión de información y para mantener comunicación con los candidatos.

Las decisiones finales relacionadas con la contratación no serán adoptadas exclusivamente mediante sistemas de inteligencia artificial y estarán sujetas a la valoración del personal autorizado del Responsable.

Tratándose de la prestación de servicios jurídicos, los sistemas de inteligencia artificial podrán utilizarse como herramientas de apoyo para actividades de análisis, organización, generación de borradores, elaboración de reportes y procesamiento de información. Cuando la naturaleza, complejidad o relevancia del asunto así lo requiera, los resultados serán revisados, complementados o validados por personal autorizado del Responsable.

12. Autoridad competente:

La autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de particulares es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, en términos de la legislación aplicable.

El Titular podrá consultar información adicional relacionada con la protección de sus datos personales y los mecanismos disponibles para la defensa de sus derechos a través de los medios oficiales habilitados por dicha autoridad.

Fecha de última actualización: Agosto 2026
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